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1.	Horster, Eric: Customer Experience Management : Wow-Momente in der digitalisierten Welt / von Eric Horster. - 1. Auflage. - München: Haufe, 2023.. - 1 Online-Ressource(462 S.), ISBN 978-3-648-16906-3 DOI: 10.34157/978-3-648-16906-3 Themen: Beziehungsmarketing \| Digitalisierung \| Geschäftsmodell \| Innovation Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
2.	Horster, Eric: Playbook Innovationsmethoden : 30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management / Prof. Dr. Eric Horster. - 1. Auflage. - München: Haufe, 2023.. - 1 Online-Ressource(220 S.), ISBN 978-3-648-16918-6 DOI: 10.34157/978-3-648-16918-6 Themen: Beziehungsmarketing \| Geschäftsmodell \| Innovation Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
3.	Benölken, Heinz: Lean Management 4.0: fit für 2030 : erfolgreich mit persönlichem Kundenbeziehungsbanking / Heinz Benölken ; unter Mitarbeit von Claus Höppner und Heinz Wings. - Wiesbaden: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XXVII, 534 Seiten, 114 Abb., 107 Abb. in Farbe), ISBN 978-3-658-32535-0 (Springer eBook Collection) DOI: 10.1007/978-3-658-32535-0 Themen: Bank \| Beziehungsmarketing \| Lean Management \| Strategisches Management Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
4.	Röser, Marcel: Produktbasierte Bewertung von Kundenbeziehungen im Maschinen- und Anlagenbau / Marcel Röser. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, [2021]. - 1 Online-Ressource (XXXII, 363 Seiten, 142 Abb.), ISBN 978-3-658-35952-2 (Springer eBook Collection) DOI: 10.1007/978-3-658-35952-2 Themen: Anlagenbau \| Beziehungsmarketing \| Maschinenbau Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
5.	Theobald, Elke: Kundenzentriertes Markenmanagement : effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey / Elke Theobald, Mirjam Jentschke. - Wiesbaden ; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2020]. - 1 Online-Ressource (X, 53 Seiten) : Illustrationen, Diagramme, ISBN 978-3-658-28022-2 (Springer eBook Collection) (essentials) DOI: 10.1007/978-3-658-28022-2 Themen: Beziehungsmarketing \| Kundenorientierung \| Markenpolitik Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
6.	Die neue Macht der Konsumenten / Jan Rommerskirchen, Hrsg.. - Wiesbaden ; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2020]. - 1 Online-Ressource (X, 217 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-28559-3 (Springer eBook Collection) DOI: 10.1007/978-3-658-28559-3 Themen: Beziehungsmarketing \| Verbraucher \| Verbraucherschutz \| Verbraucherverhalten Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
7.	Bruhn, Manfred: Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen / von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn. - 6., überarbeitete Auflage. - München: Verlag Franz Vahlen, [2022]. - XIX, 459 Seiten : Diagramme, ISBN 978-3-8006-6622-5 (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften) Themen: Absatz \| Beziehungsmanagement \| Beziehungsmarketing \| Kundenmanagement \| Marketing \| Unternehmen \| Verkauf Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	ausleihbar Signatur: 2024 A 3624 → Andere Auflagen/Ausgaben
8.	Maar, Daniel: Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen : Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung / Daniel Maar. - Wiesbaden: Springer Gabler, [2019]. - 1 Online-Ressource (XV, 159 Seiten) : Illustrationen, Diagramme, ISBN 978-3-658-26647-9 (Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung) (Springer eBooks : Business and Economics) (Springer eBook Collection) DOI: 10.1007/978-3-658-26647-9 Themen: Beziehungsmarketing \| Dienstleistungsangebot \| Kommunikationspolitik \| Kundenmanagement \| Wissensintensives Unternehmen Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
9.	Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements : aktuelle Methoden und praktische Erfahrungen / Thomas Breyer-Mayländer, Matthias Keil (Hrsg.). - Wiesbaden: Springer Gabler, [2019]. - 1 Online-Ressource (X, 97 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-26050-7 (Springer eBook Collection) (Springer eBooks : Business and Economics) DOI: 10.1007/978-3-658-26050-7 Themen: Beziehungsmarketing \| Kundengewinnung \| Zeitschriftenhandel Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
10.	Steinhoff, Lena: Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus : Eine theoretische und empirisch-experimentelle Analyse / von Lena Steinhoff. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2014. - Online-Ressource (XIX, 220 S. 25 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-06357-3 (SpringerLink : Bücher) (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung) (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung) DOI: 10.1007/978-3-658-06357-3 Themen: Beziehungsmarketing \| Kundenbindung \| Kundentreue \| Wirkungsanalyse Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
11.	Böckermann, Florian: Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung / von Florian Böckermann. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2013. - Online-Ressource (XXII, 290 S, digital), ISBN 978-3-8349-3946-3 (SpringerLink : Bücher) (Kundenmanagement & Electronic Commerce) DOI: 10.1007/978-3-8349-3946-3 Themen: Beziehungsmarketing \| Integriertes Management \| Kundenanalyse \| Kundenmanagement \| Produktentwicklung \| Wissensmanagement Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
12.	Bertini, Marco: The ends game : how smart companies stop selling products and start delivering value / Marco Bertini and Oded Koenigsberg. - Cambridge, Massachusetts: The MIT Press, [2020]. - XV,180 Seiten : Diagramme, ISBN 978-0-262-54277-7 (Management on the cutting edge series) Themen: Beziehungsmarketing \| Kundenmanagement \| Kundenorientierung \| Marktprognose \| Produktgestaltung \| Prognose \| Technologie Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	ausleihbar Signatur: 2021 A 10344 → Andere Auflagen/Ausgaben
13.	Zimmer, Dominic: Der Multilevel-Charakter der Reputation von Unternehmen : Eine empirische Analyse der Krankenhaus- und Fachabteilungsreputation bei niedergelassenen Ärzten / von Dominic Zimmer. - Wiesbaden: Gabler, 2010. - Online-Ressource (XXXIV, 498S. 28 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-8611-5 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-8611-5 Themen: Beziehungsmarketing \| Einstellung \| Einweisung \| Fachabteilung \| Krankenhaus \| Marketingmanagement \| Niedergelassener Arzt \| Prestige \| Stationäre Behandlung Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
14.	Hai Van Duong Dinh: Corporate Social Responsibility : Determinanten der Wahrnehmung, Wirkungsprozesse und Konsequenzen / von Hai Duong Dinh. - Wiesbaden: Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden, 2011. - Online-Ressource (XXVIII, 289S. 32 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-6123-5 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-6123-5 Themen: Beziehungsmarketing \| Corporate Social Responsibility \| Soziale Wahrnehmung Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
15.	Kleipaß, Ulrich: Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungen : Eine Relationship-Marketing-Perspektive aus der Sicht von IT-Nachfragern / von Ulrich Kleipaß. - Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012. - Online-Ressource (XX, 372S. 40 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-4117-6 (Schriften zum europäischen Management) (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-4117-6 Themen: Beziehungsmarketing \| Business-to-Business-Marketing \| Kunde \| Zufriedenheit Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
16.	Thill, Klaus-Dieter: Einweisermarketing für Krankenhäuser : Niedergelassene Ärzte professionell gewinnen und binden / von Klaus-Dieter Thill. - 2. - Wiesbaden: Gabler, 2010. - Online-Ressource (150 S, online resource), ISBN 978-3-8349-8524-8 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-8524-8 Themen: Beziehungsmarketing \| Einweisung \| Krankenhaus \| Niedergelassener Arzt \| Stationäre Behandlung Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
17.	Wenzel, Melanie: Typenbasierte Integration von Markengemeinschaften : Ansätze eines strategischen Community Marketing / von Melanie Wenzel. - 1. Aufl. 2016. - Wiesbaden: Springer VS, 2016. - Online-Ressource (XVIII, 297 S. 1 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-12422-9 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-658-12422-9 Themen: Beziehungsmarketing \| Deutschland \| Gruppe \| Kraftfahrzeug \| Markenimage \| Social Media \| Verbraucherverhalten Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
18.	Lammers, Lars Moritz: Efficient Consumer Response : Strategische Bedeutung und organisatorische Implikationen absatzorientierter ECR-Kooperationen / von Lars Moritz Lammers. - Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012. - Online-Ressource (XV, 215 S, digital), ISBN 978-3-8349-4332-3 (SpringerLink : Bücher) (Schriften zur Unternehmensentwicklung) DOI: 10.1007/978-3-8349-4332-3 Themen: Beziehungsmarketing \| ECR <Management> \| Handel \| Unternehmenskooperation \| Wettbewerbsvorteil Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
19.	Bruhn, Manfred: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement / herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2014. - Online-Ressource (IX, 511 S. 106 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-02140-5 (SpringerLink : Bücher) (Forum Dienstleistungsmanagement) DOI: 10.1007/978-3-658-02140-5 Themen: Beziehungsmarketing \| Dienstleistungssektor \| Kundenorientierung \| Management \| Organisationswandel \| Wertschöpfungskette Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
20.	Raab, Andrea E.: Einweiserbeziehungsmanagement : wie Krankenhäuser erfolgreich Win-Win-Beziehungen zu niedergelassenen Ärzten aufbauen / Andrea Raab, Alexandra Drissner. - 1. Auflage. - Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer, 2011. - 240 Seiten : Illustrationen (schwarz-weiß), Diagramme (schwarz-weiß), 1 Karte, ISBN 978-3-17-021714-0 Themen: Beziehungsmarketing \| Einweisung \| Krankenhaus \| Niedergelassener Arzt \| Stationäre Behandlung Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	bestellen Signatur: UBN/QX 730 R111 → Andere Auflagen/Ausgaben

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