| 1. |
Goudswaard, Gertrud: Englisch im Job / Gertrud Goudswaard. - 1. Auflage. -
München: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2012. - Online-Ressource, ISBN 978-3-648-02899-5
 Online-Ressource |
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| 2. |
Schroevers, Sander M.: E-Mails in English / Sander Schroevers. - 1. Auflage. -
München: Haufe Verlag, 2008. - Online-Ressource, ISBN 978-3-448-08815-1
(Taschenguide)
Online-Ressource |
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| 3. |
Schroevers, Sander: Phone Calls in English : TaschenGuide / Schroevers, Sander. -
Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2011. - 1 Online-Ressource (130 S.), ISBN 978-3-648-01035-8
Online-Ressource |
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| 4. |
Backwinkel, Holger: Telefonieren : Professionelle Gesprächstechniken / Backwinkel, Holger. - 5. Auflage 2018. -
Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2018. - 1 Online-Ressource (129 S.), ISBN 978-3-648-12228-0
Online-Ressource |
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| 5. |
Reinke, Markus I.: Telefoncoaching : In zehn Schritten zum Telefonprofi / von Markus I. Reinke. - 3. Aufl. 2018. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2018. - Online-Ressource (XIV, 138 S. 13 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-21793-8
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-21793-8
Online-Ressource |
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| 6. |
Schroevers, Sander M.: Faire un communiqué de presse d'entreprise : ... en 6 langues, français - allemand, anglais, espagnol, italien, néerlandais / Sander Schroevers. -
Paris: De Boeck, 2007. - 133 S. : Ill., ISBN 978-2-8041-5277-2
(Le management en pratique)
 Buch/keine Angabe |
Präsenznutzung
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| 7. |
Bosewitz, René: How to phone effectively : business English am Telefon ; mit Audio-CD / René Bosewitz; Robert Kleinschroth. - Überarb. und erw. Neuausg.. -
Reinbek bei Hamburg: Rowohlt-Taschenbuch-Verl., 2003. - 212 S : Ill, ISBN 978-3-499-61456-9
(rororo : rororo-Sprachen ; 61456)
Buch/keine Angabe |
ausleihbar  |
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| 8. |
Fischer, Claudia: Maximale Kundennähe am Telefon : So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business / von Claudia Fischer. - 3., erw. u. überarb. Aufl. 2013. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2013. - Online-Ressource (XIII, 165 S. 16 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-02986-9
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-02986-9
Online-Ressource |
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| 9. |
Reinke, Markus I.: Telefoncoaching : In zehn Schritten zum Telefonprofi / von Markus I. Reinke. - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2014. - Online-Ressource (XIV, 140 S. 7 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-01206-9
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-01206-9
Online-Ressource |
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| 10. |
Backwinkel, Holger: Telefonieren : Professionelle Gesprächstechniken / Holger Backwinkel. - 2., überarbeitete Auflage. -
München: Haufe Verlag, 2006. - Online-Ressource, ISBN 978-3-448-07453-6
(Taschenguide)
Online-Ressource |
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| 11. |
Reiter, Hanspeter: Effektiv telefonieren : Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den Businessalltag / Hanspeter Reiter. -
Offenbach: GABAL Verlag, 2008. - Online-Ressource, ISBN 978-3-89749-860-0
(Business-Reihe)
Online-Ressource |
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| 12. |
Reinke, Markus I.: Telefoncoaching : So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis / von Markus I. Reinke. -
Wiesbaden: Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden, 2011. - Online-Ressource (176S. 4 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-6657-5
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-8349-6657-5
Online-Ressource |
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| 13. |
Hughes, John: Telephone English : includes phrase bank, audio cd and role plays / John, Hughes. -
Oxford: Macmillan, 2006. - 96. S. : Ill., ISBN 978-1-4050-8219-8
Buch/keine Angabe |
Präsenznutzung
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| 14. |
Goudswaard, Gertrud: Business English / Gertrud Goudswaard, Derek Henderson, Veronika Streitwieser. - 3. Auflage. -
München: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2015. - 1 Online-Ressource (251 Seiten), ISBN 978-3-648-07903-4
(Haufe TaschenGuide)
(Taschenguide)
Online-Ressource |
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| 15. |
Fischer, Claudia: Telefonpower : Grundregeln für erfolgreiche Businesstelefonate / Claudia Fischer. -
Offenbach: GABAL-Verlag, 2011. - Online-Ressource, ISBN 978-3-86200-485-0
(Book at web)
Online-Ressource |
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| 16. |
Kilchling, Michael: Eingesperrt und abgehängt? : Gefangenentelefonie im Lichte des Resozialisierungsanspruchs, des rechtlichen Rahmens und der Praxis im Ländervergleich / Michael Kilchling, Gunda Wössner. - 1. Auflage. -
Baden-Baden: Nomos Verlagsgesellschaft, 2022. - 1 Online-Ressource (191 Seiten), ISBN 978-3-7489-3682-4
(Kölner Schriften zur Kriminologie und Kriminalpolitik ; Band 23)
(Nomos eLibrary : Open Access)
DOI: 10.5771/9783748936824
Online-Ressource |
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| 17. |
Poncini, Gina: Discursive strategies in multicultural business meetings / Gina Poncini. - [Modified version]. -
Bern ; Berlin ; Bruxelles ; Frankfurt am Main ; New York ; Oxford ; Wien: Lang, 2004. - 338 S : graph. Darst, ISBN 978-3-03910-222-8
(Linguistic insights ; 13)
Buch/keine Angabe |
ausleihbar Signatur: 2004 A 12175
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| 18. |
Communication of love : mediatized intimacy from love letters to SMS ; interdisciplinary and historical studies / Eva Lia Wyss (ed.). -
Bielefeld: transcript-Verl., c 2014. - 323 S. : Ill., graph. Darst., ISBN 978-3-8376-2444-1
(Cultural and media studies)
Buch/keine Angabe |
Signatur: 2014 A 12594
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| 19. |
Shellabear, Stephanie: False Friends in Business English : Wie Vertrauen, Angst und Gier Entscheidungen treffen / Stephanie Shellabear. - 1. Auflage. -
München: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2011. - 1 Online-Ressource (126 S.), ISBN 978-3-648-01113-3
(Haufe TaschenGuide)
Online-Ressource |
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| 20. |
Goudswaard, Gertrud: Business English / Gertrud Goudswaard. - 2. ergänzte Auflage. -
München: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2012. - Online-Ressource, ISBN 978-3-648-02717-2
(Taschenguide)
Online-Ressource |
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