無料ユーザーの方向けの自己解決リソース
Basicプランユーザーとお試し期間をご活用の方をサポートする為のリソースと教育資料の公開にワクワクしています。以下のすべてのリソースはヘルプセンターでご覧いただけます。ご心配なく、すべてを検索される必要はありません。あなたの利便性の為、必要なすべてのソリューションにタグを付けています。ヘルプセンターでは、TradingViewや当社のポリシーについて簡単に学ぶことができ、経験されている問題への対応方法をご紹介しています。
各トピックは、ヘルプセンターの様々な既存のカテゴリに分類されており、サイト上で色々なリソースにアクセスしたり、サイトに接続しているときに役立つQ&Aをご提供しています。あなたが無料ユーザーの場合、これらのQ&Aはプラットフォームを理解し、直面した疑問の解決に役立つはずです。またEssential, Plus、Premiumをご利用されている有料ユーザーの方は、サポートにお問い合わせいただく事が可能です。
これらの拡大されたリソースでは、成長を続けるコミュニティをナビゲートするための有用なガイドを提供しておりますので、新たに弊社のプラットフォームをご利用の方にとって特に役立つものと思います。
請求:
クレジットカードまたはPayPalで支払いができません。問題は何ですか？また何をすべきですか？
支払いをしようとしたのですが、カードの詳細を入力する時にブロックされてしまいました。これはどういう意味ですか？
お試しを利用していますが、お試しのプランを変更したいです。どのように行えばよいですか？
お試しを利用していますが質問があります。どこに聞けば良いですか？
お試しを利用していますが、キャンセルされました。戻す方法は？何をすべきですか？
お試しをしましたがまだわかりません。どのプランを選べばよいですか？
ソーシャルネットワーク:
チケットを開くことができません。サポートに連絡したり、問題を解決するにはどうすればよいですか？
よくある質問や一般的な情報についてのヘルプが必要です。どこで詳しい情報を得ることができますか？
機能、ツール、チャート、インジケーター／ストラテジー、または市場についての一般的な質問に対する回答を得る方法は？
自身で回答を見つけることができない場合、どのように問題を解決すればよいですか？
TradingViewで人気の高いアイデアを見つけて、そこから学んだり、自分のアイデアにインスピレーションを与えたいです。どこで見つけることができますか？
TradingViewの最新のアップデートはどこで知ることができますか？
TradingViewは初めてです。TradingViewの機能やツールの使い方を知りたいのですが。
チュートリアルやビジュアルラーニングのリソースはありますか？
チャート:
特定の機能／ツールが本当に気に入っています。TradingViewで利用できるかを確認する方法は？
TradingViewに機能をリクエストしたいです。確実にリクエストを送る方法は？
このヘルプセンターの強化に関するフィードバックをお待ちしております。何か不足がありましたらお知らせください。次回のアップデートでの導入を検討させて頂きます。誰もが私たちのコミュニティの一員であると感じて頂けるようにすることが私たちの目標であり、私たちはすべての方のために構築するよう努めています。