HomeAdvisor
HomeAdvisor (anciennement ServiceMagic) est un service Internet exploité par IAC/InterActiveCorp pour les locataires et propriétaires de maison canadiens & américains, pour les aider à trouver des artisans du bâtiment, des entrepreneurs pour des travaux de rénovation de maison[1].
| HomeAdvisor | |
| Création | 1998 |
|---|---|
| Fondateurs | Rodney Rice et Michael Beaudoin |
| Personnages clés | Chris Terrill, chef de la direction |
| Forme juridique | Public (NASDAQ:IAC) |
| Siège social | Denver, Colorado États-Unis
|
| Actionnaires | IAC |
| Produits | Recommandations d'entrepreneurs et d'artisans pour des travaux de rénovation domiciliaire |
| Société mère | IAC/InterActiveCorp |
| Site web | http://www.homeadvisor.com |
| Chiffre d'affaires | 1,25 milliard de dollars |
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Histoire
modifierD’après IAC/InterActiveCorp, ServiceMagic a été créée en 1998. L’entreprise, qui a plus de 950 employés et collaborateurs, a généré 1,25 milliard de dollars de chiffre d’affaires prévisionnel pour son département professionnels. ServiceMagic sert 58 000 entrepreneurs et artisans[2] localisés par zone géographique, catégorisée dans des projets de « rénovation de la maison » et autres projets. IAC assure que ses vendeurs sont présélectionnés pour des licences d’entrepreneurs et d’assurance. Cette présélection vérifie des informations financières et criminelles[3]. Les propriétaires utilisent les services de ServiceMagic gratuitement, tandis que les professionnels adhérents paient de 5 à 120 $ par la mise en relation avec les propriétaires, suivant le type de travail à réaliser. Le site comprend pour les clients, un système de notation et de commentaires (ratings & reviews) concernant les professionnels ; et un centre de ressources pour les propriétaires qui comprend des conseils, des outils et des galeries d’images sur tout ce qui touche le foyer.
ServiceMagic a été fondée en 1998 par Rodney Rice et Michael Beaudoin, membres de l’équipe fondatrice d’Einstein Bros. Bagel. ServiceMagic a mis en relation les propriétaires et les professionnels, par l’intermédiaire de 7 millions de demandes de travaux[4].
En janvier 2008,IAC/InterActiveCorp (cotée au Nasdaq et classée en 2007 par Fortune, société la plus réputée et admirée dans la catégorie « services Internet et distribution ») a nommé l’ancien vice-président sénior de la division clientèle, Craig Smith en tant que Président-directeur généra de ServiceMagic. Les deux fondateurs de ServiceMagic (R. Rice et M. Beaudoin) ont glissé vers les postes de coprésidents de comité de direction de ServiceMagic[5].
En mars 2008, ServiceMagic a lancé un service nommé ScreenAPro[6], une aide contre la fraude aux travaux de rénovation. Le Wall Street Journal a suggéré que le service ScreenAPro soit le fichier centralisé libre de droit, d’informations civiles et judiciaires sur les entrepreneurs[7].
En août 2008, près la scission négociée de TicketMaster, LendingTree, HSN et d’Interval Leisure Group du groupe IAC/InterActiveCorp, ServiceMagic est resté, sous le giron de la maison mère et est restée l’une de ses sociétés « phare »[8]. Cette scission a augmenté de 33 % les profits de second trimestre du groupe. En octobre 2008, ServiceMagic US a acquis le spécialiste français des devis en ligne 123devis.com et Travaux.com, fondé par Jean-David Habib, ainsi que les projets anglais 123GetaQuote.co.uk pour créer ServiceMagic Europe.
En mars 2009, la division anglaise a été renommée ServiceMagic.co.uk[9].
Références
modifier- http://www.bizjournals.com/denver/stories/2010/05/03/daily43.html
- ServiceMagic, IAC
- Foire aux Questions Client, ServiceMagic
- ServiceMagic, Rocky Mountain News
- ServiceMagic nomme un nouveau CEO, BizJournals
- ServiceMagic annonce le lancement de son outil Screen-A-Pro, Reuters
- Screen-A-Pro cité comme ressource pour les propriétaires de maison, Wall Street Journal
- ServiceMagic reste chez IAC, Bloomberg
- ServiceMagic acquiert une participation majoritaire dans 123devis, travaux.com et 123GetAQuote.co.uk, ServiceMagic
- The Denver Post, Golden's ServiceMagic becomes HomeAdvisor in risky rebranding strategy, 10 janvier 2012
