AlvesCheL
Membro
Como funciona o reembolso no site Terabyte?
Perguntou 8 meses atrás
Boa tarde!
Fiz o reembolso, no site Terabyte, de uma placa mãe Biostar 450MHP (inclusive recomendo que não comprem, preço muito barato mas não tem entrada M2 para SSD NVME), e o suporte me perguntou se queria reembolso em dinheiro ou cupom. Não sei como funciona, alguém que já fez reembolso lá sabe?
Respostas
nlo661
Membro
7 meses atrás
Certamente! Em relação a devoluções por arrependimento, o cliente dispõe de 7 dias corridos após receber o produto para solicitar o retorno. Além disso, oferecemos uma garantia estendida de 90 dias para todos os itens, permitindo que os clientes abram um ticket de garantia para troca ou reparo.
Os reembolsos serão processados diretamente na conta bancária utilizada no pagamento via PIX. Importante notar que o prazo para o reembolso pode variar dependendo da data de cancelamento, com a possibilidade de refletir na conta em até 90 dias.
Se surgir alguma dúvida ou questão, sugerimos dar uma olhada nas opiniões dos clientes no Fórum TechTudo, onde uma enquete específica sobre a confiabilidade da TerabyteShop está disponível: https://forum.techtudo.globo.com/perguntas/84420/terabyteshop-loja-e-confiavel
Esperamos que essa informação seja útil! Se precisar de mais alguma ajuda, estaremos à disposição.
BNog344
Especialista
8 meses atrás
Olá AlvesCheL, A política de trocas e devoluções da TerabyteShop pode ser encontrada em seu site.
Em caso de devolução por arrependimento, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
A loja oferece garantia de 90 dias para todos os produtos, e o cliente pode abrir um ticket de garantia para solicitar a troca ou reparo do produto.
O reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX, e o prazo depende da data de cancelamento, podendo aparecer na conta em até 90 dias.
No Fórum TechTudo teve uma enquete sobre a confiabilidade do site Terabyte: https://forum.techtudo.globo.com/perguntas/84420/terabyteshop-loja-e-confiavel
Depois me conta se conseguiu?