ÍNDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 3
¿QUÉ ES UN CÓDIGO DE ÉTICA? ......................................................................................... 3
ÉTICA ORGANIZACIONAL ......................................................................................................... 4
VALORES ......................................................................................................................................... 5
RESPOSABILIDAD SOCIAL ......................................................................................................... 6
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN........................................................................................ 7
ESTRATEGIA DE CAMPAÑA PREGONAR CON EL EJEMPLO .......................................... 7
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN ................................................................................................. 8
ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN ..................................................................................................... 8
ESTRATEGIA DE CONSOLIDACIÓN ........................................................................................ 8
VERIFICACIÓN DE VALORES .................................................................................................... 9
 INTRODUCCIÓN

En este proyecto elaboraremos un código de ética de una organización, para comenzar

explicaremos de que se trata.

¿QUÉ ES UN CÓDIGO DE ÉTICA?

Un código de ética es una política común de organización utilizado en las organizaciones

empresariales. La política del código de ética por lo general establece las normas mínimas
para los dueños de negocios, gerentes y empleados a seguir a la hora de completar varias
funciones de negocio.

Los códigos de ética pueden nacer en la empresa por diversas formas: ya sea porque las
casas matrices de una empresa multinacional responden a estándares internacionales y
envían a sus subsidiarias un código pre-establecido; o por que la idea nazca de un
departamento o de la dirección ejecutiva a lo interno de la empresa. No importan el origen
de su proveniencia, los códigos de ética empresarial deben nacer con el respaldo de las altas
autoridades. Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos han elaborado
códigos de ética porque les garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a
compromisos legales y tratados internacionales ratificados por las naciones, tales como la
Convención Interamericana contra la Corrupción, a compromisos éticos que trascienden la
normativa legal.

Para hacer este proyecto nosotros tomaremos una pequeña empresa que se dedica a la venta
de productos lácteos, la cual se hace llamar “Quesería La Aurora”.
 ÉTICA ORGANIZACIONAL

Sabemos la importancia que tienen nuestros clientes para la empresa, al igual que nuestros
proveedores, nuestros trabajadores y nuestra sociedad, ya que son fundamentales para
nosotros nos comprometemos como empresa a realizar lo siguiente:

CLIENTES:

 Nos comprometemos a brindarles servicios y productos de la más alta calidad, con

precios justos y moderados.

PROVEEDORES:

 Mantener relaciones cordiales y honestas, promoviendo su desarrollo y buscando

construir relaciones de negocios duraderas, equitativas y justas.

TRABAJADORES:

 Garantizar el respeto a su persona, facilitarle un ambiente de trabajo agradable y

seguro para su bienestar y desarrollo.

SOCIEDAD:

 Apoyar el crecimiento económico y social de la comunidad en donde nos

encontremos, al igual que promover los valores éticos universales y sobre todo cuidar
el medio ambiente.
 VALORES

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con
ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores
de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Estos serán los valores por el cual se regirá nuestra empresa:

PUNTUALIDAD: La empresa se compromete a respetar los tiempos para brindar un

servicio sin problemas y para mayor satisfacción de nuestros clientes.

CALIDAD: Nos comprometemos a brindarle una atención de primera calidad, siempre

viendo por sus intereses y ofreciéndole mercancía de primer nivel.

CONSECUENCIA: La hace referencia a su importancia en cumplir sus compromisos tanto

para con los trabajadores como para con los clientes.

COMUNICACIÓN: Nos enfocamos a que las relaciones y conexiones dentro de los

miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

RESPONSABILIDAD: La empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones

laborales. A entregar bienes y servicios de calidad. Compromiso con el medio ambiente
cumpliendo con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su
preservación.

SEGURIDAD: Lograr un vínculo de confianza con los clientes, que los clientes crean que
serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

HONESTIDAD: Promoveremos la verdad como una herramienta elemental para generar

confianza y la credibilidad de la empresa.
 RESPOSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social es uno de los integrantes muy importantes que debemos tomar en
cuenta ya que la finalidad de la empresa sea beneficiada en todos los aspectos internos como
también externos. Tomando en cuenta la cuestión económica, social y ambiental. Nosotros
como empresa demostramos el respeto por la gente es ahí cuando ponemos en práctica
nuestros valores como persona y empresa contribuyendo a tener un buen ambiente, nuestra
empresa no solo se ve comprometida con la rentabilidad sino también con todas aquellas
personas que nos rodean que en este caso son nuestros clientes y la sociedad es por eso que
nuestros productos que son los quesos son reconocidos por su calidad, buen precio sobre todo
darle el trato que nuestro cliente se merece para dar un buen impacto a la sociedad. A
continuación, les mostraremos unos puntos que nosotros como empresa creemos
indispensables.

1. El respeto que nosotros como empresa les damos a nuestros trabajadores los motiva
a que día a día sean mejores en la venta y sobre todo con la gente, aquí no es solo de
que uno se vea beneficiado sino por el contrario, todos somos un equipo.
2. La honestidad es lo primordial para la empresa es así como la reputación de la
empresa sea muy buena, el trabajo debe ser con transparencia.
3. La empresa por muy pequeña o grande que sea siempre debe comprometerse con el
bienestar de la comunidad en la que se encuentre ubicado para satisfacer todos sus
deseos.
4. En este caso nuestra empresa se dedica a la venta de quesos, por lo que se debe tener
productos de muy alta calidad y atención para que así en poco tiempo nuestra empresa
valla creciendo

Las responsabilidades de la empresa para con la sociedad se van construyendo mediante las
sugerencias que todo cliente desee aportar ya siendo buena o mala. Eso nos sirve para que la
visión de la empresa valla más allá de lo que teníamos en nuestros planes.
 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Las estrategias de comunicación son los primeros puntos que deben tomarse en cuenta ya
que son herramientas que ayudan en varios aspectos con el fin de mejorar la empresa o el
producto que se realiza ahí. Es muy importante que al empezar un proyecto deba tener un
objetivo como por ejemplo tener un mayor incremento en efectico o producir más quesos,
pero para eso se deben hacer ciertas estrategias para lograrlo en algunas ocasiones será algo
complicado y no tendremos los resultados deseados, pero con el tiempo puedes modificar tu
estrategia para que el resultado cambie. lo primero que se debe hacer es:

1. Analizar nuestra situación:

Como puede ser nuestras ventas, la calidad del producto, nuestras competencias que
podamos tener y el personal de acuerdo al trato que le da al cliente es ahí podemos
empezar a modificar.
2. Establecer nuestros precios y promociones:
De acuerdo a la temporada que se presente nosotros mostramos al cliente nuestras
ofertas que podamos tener, obviamente no dañando su bolsillo.
3. Por último, debemos crear algo para que nuestro producto sea promocionado en
algunas redes como puede ser Facebook o podemos realizar folletos para repartirlos
en cualquier lugar y así poco a poco seamos reconocidos y obtengamos mayor venta.

ESTRATEGIA DE CAMPAÑA PREGONAR CON EL EJEMPLO:

La negociación de nuestras ventas está basada en información fidedigna en cuanto a

disponibilidad, oportunidad y/o calidad de nuestros productos.

Defendemos un comercio libre y justo, esforzándonos por un mercado abierto y condiciones

éticas dentro de las reglas del marco legal. Adicionalmente, apoyamos la transparencia y la
apertura, siempre y cuando que no sean expuestos los secretos de la empresa, cuya
divulgación pudiera dañar la competitividad y/o su relación con clientes o distribuidores.
Fomentamos el ganar y mantener negocios proporcionando productos, servicios y soluciones
que cumplan con las expectativas del cliente en cuanto a la calidad, seguridad y cuidado del
ambiente, aplicando siempre los más altos estándares de la ética de negocios.

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:

En nuestra empresa nos caracterizamos por tener calidad en lo que vendemos y es por ello
que nuestros productos están hechos de la más alta calidad dentro del mercado, no solo
ofrecemos buen sabor si no que nuestros quesos están hechos de leche 100% pura y recién
salida de la vaca.

ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN:

Nuestra estrategia de difusión es más que nada y va dirigido a todo tipo de consumidor y trata
sobre todo de hacer conciencia de que consumes y que calidad porque a través del tiempo no
sabes que puede causarte el consumir leche con muchos químicos que a su vez causan la
muerte de muchas vacas que son inyectadas de ese químico y provocar cáncer tanto en ellas
como en quien las consume.

ESTRATEGIA DE CONSOLIDACIÓN:

Nosotros buscamos la mejor forma de mantenernos dentro del mercado y una de ellas trata
en no bajar nuestros niveles de calidad de producto, pero por otro lado creemos en otras
empresas que se dedican a lo mismo y se encuentran interesadas en adquirir leche de calidad
y fusionar nuestros principios para así crear y modificar las que ya tenemos y así crear nuevas
franquicias con diferentes productos, pero bajo la misma calidad.
 VERIFICACIÓN DE VALORES

Revisando los valores que ya teníamos anteriormente.

Creemos en el individuo sin distinción de raza, sexo o religión. En su honestidad, sentido de

responsabilidad, respeto y deseo de superación.

PUNTUALIDAD: la empresa se compromete a respetar los tiempos para brindar un servicio

sin problemas y para mayor satisfacción de nuestros clientes.

CALIDAD: nos comprometemos a brindarle una atención de primera calidad, siempre

viendo por sus intereses y ofreciéndole mercancía de primer nivel.

CONSECUENCIA: la hace referencia a su importancia en cumplir sus compromisos tanto

para con los trabajadores como para con los clientes.

COMUNICACIÓN: nos enfocamos a que las relaciones y conexiones dentro de los

miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

RESPONSABILIDAD: la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones

laborales. A entregar bienes y servicios de calidad. Compromiso con el medio ambiente
cumpliendo con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su
preservación.

SEGURIDAD: lograr un vínculo de confianza con los clientes, que los clientes crean que
serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

HONESTIDAD: promoveremos la verdad como una herramienta elemental para generar

confianza y la credibilidad de la empresa.