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美容クリニックの受付コンシェルジュ◆未経験歓迎／残業ほぼゼロ／年間休日121日／髪色・ネイル自由

医療法人社団十二会

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プロ取材

新宿区の本部にいらっしゃる、採用担当の方々、受付事務の先輩にお話を伺いました。男性美容のパイオニアとして、2024年に10周年を迎えた同法人。1ヶ月あたりの総来院者数は7万人以上だといいます。

エン転職取材担当者

貝沼

募集情報
クチコミ情報

医療法人社団十二会NEW

掲載期間25/03/06～25/05/28

美容クリニックの受付コンシェルジュ◆未経験歓迎／残業ほぼゼロ／年間休日121日／髪色・ネイル自由

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

学べる知識、会社の安定性、働きやすさ、すべて★3つ。

突然ですが、『ゴリラクリニック』で働く魅力をご紹介します！

＼学べる知識★★★：美容にくわしくなれる！／
最初の10日間は本部の初期研修で、実務と並行せず知識習得に専念できます。専任の担当講師から学び、基礎知識をつけてから配属先へ。その後は、教育担当がサポート。医療脱毛に関する知識習得から、どんどんレベルアップ可能です。

＼会社の安定性★★★：男性美容のパイオニア！／
「男性美容が当たり前になる社会に」という考えで、2014年に開院した『ゴリラクリニック』。今では、全国22院を展開するほどに拡大。総施術実績は300万人にものぼります。今夏には、新規開院と増床移転も決定しているんです。

＼働きやすさ★★★：1週間の長期休暇もOK！／
月9～10日休みで、月3日までは希望休の提出もOK。残業も月2時間と、ほぼありません。有給休暇は取得率100％と、メリハリをつけて働けます。夏季・冬季休暇とくっつけて、1週間の長期休暇を取るのもOKです。

美容クリニックの受付への第一歩、ぜひ当法人で踏み出しませんか？

募集要項

仕事内容	美容クリニックの受付コンシェルジュ◆未経験歓迎／残業ほぼゼロ／年間休日121日／髪色・ネイル自由＜ただの受付ではない“コンシェルジュ”＞受付を通して患者さまの不安を和らげ、安心して施術を受けられるようサポート。スケジュールの調整やスムーズな案内で心地よい体験を提供します。 ◎患者さま対応・来院受付・会計業務・次回予約・契約書類の準備・ご説明　など ◎事務業務・予約調整・電子カルテ管理・金銭管理　など ◆安心感を与える、患者さまのサポート役￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣清掃などクリニックの衛生管理も仕事の1つ。状況に応じて対応する力が身につきます。クリニックの規模によりますが、1日の来院者数は100名程度。院の規模にもよりますが、受付は3名前後で対応を行ないます。お待たせしないようスピード感を持ちつつ、笑顔で安心感を与える対応を心がけましょう。待合室の状況を確認しながら優先順位をつけて対応することが大切です。 ◆適切なカウンセリングへご案内￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣既にほかの施術を受けている患者さまから「実はここにも悩みがあって…」と相談されたり、電話で「どこに聞けばいいかわからなくて…」と問い合わせを受けたりすることも。患者さまの抱えるお悩みをヒアリングして、適切なカウンセリングへご案内しましょう。 ◆業務効率化に向けた提案も大歓迎￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣コンシェルジュは確立してから歴史が浅く、クリニックの環境をつくっていけるポジションです。業務フローを改善したり、看護師、カウンセラーとの連携体制を整えたり。積極的にアイデアを活かして効率化を目指せます。 ※内勤なので、外出はありません。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■社会人経験が1年以上ある方（基本的な社会人マナーが備わっていればOK！） ■基本的なPCスキル（タイピングができる程度を想定） ◎応募時に特別な経験やスキルは必要ありません。意欲・人柄重視の採用です！＼未経験入職の先輩も多数活躍中！／先輩の前職は、テーマパークのキャスト、美容部員、ホテルのフロントスタッフ、調理師、図書館司書、学校事務、Webデザイナー、ヘルプデスク、ルームアドバイザー、英語教室の先生、校正事務、などさまざま。研修体制が整っているので、安心してスタートを切れます！＼こんなあなたにおすすめ／ □美容が好き、興味がある方 □人とコミュニケーションを取ることが好きな方 □新しい挑戦を楽しめる方
募集背景	＼事業成長につき、10名以上を積極採用！／「男性美容が当たり前になる社会に」という考えから、2014年に男性専門の総合美容皮膚科『ゴリラクリニック』を開院。男性専門であること、医療脱毛やスキンケア、AGA治療など幅広い施術ができることなどが評価され、現在では全国に22院を展開しています。総施術実績は、300万人を突破。新規問い合わせや予約件数も年々増加しています。ニーズの高まりから、今後新たに立川院の開院と名古屋栄院の増床移転が決定しました。 ★東京エリア積極採用中★オープニングスタッフも含め新たな仲間を募集します！
雇用形態	正社員 ※試用期間は3ヶ月です。試用期間中の給与は【給与欄】をご確認ください。 ※初期研修期間（10日間）は、配属に関わらず本部（新宿区大久保2-4-12）勤務となります。 ※そのほか、待遇に変動はありません。
勤務地・交通	＜関東エリア＞★積極採用中★ ■新宿本院／新宿区新宿3-1-16 ■渋谷院／渋谷区渋谷1-15-8 ■道玄坂院／渋谷区道玄坂2-11-1 ■銀座院／中央区銀座1-14-4 ■東銀座院／中央区銀座7-13-20 ■池袋院／豊島区東池袋1-30-6 ■上野院／台東区東上野2-18-6 ■横浜院／横浜市西区高島2-7-1 ■町田院／町田市原町田6-9-19 ■千葉院／千葉市中央区富士見2-7-5 ■大宮院／さいたま市大宮区下町1-51 ＜東海エリア＞ ■名古屋駅前院／名古屋市中村区名駅3-25-3 ■名古屋栄院／名古屋市中区錦3-22-13 ※最寄り駅から、片道90分圏内のクリニックに配属となります。＼そのほか、下記でも募集！／ ■仙台院／仙台市青葉区中央2-4-5 ◎転居を伴う転勤は、ありません。交通勤務地により、異なります。 ▼詳細は下記URLをご覧ください！ https://gorilla.clinic/clinic/ ※配属先に関わらず、最初の10日間は本部（新宿区大久保2-4-12）勤務です。
勤務時間	シフト制（実働8時間／休憩60分） 11：00～20：00　※シフトによって10：30～19：00の場合もあります＼“定時退勤”が基本！／残業は、あっても月2時間程度とかなり少なめ。完全予約制で急な対応が入ることもほぼありません。患者さま対応を終えたスタッフから片づけを行なうなど協力しあっています。
給与	月給26万7100円以上＋皆勤手当（1万円）＼着替えの時間も残業代として支給！／ ※上記月給には、みなし残業代（3.5時間分／7100円以上）を含みます。 ※試用期間中の月給は24万6600円＋皆勤手当（1万円）です。みなし残業代（3.5時間分／6600円）を含みます。 ※超過した場合には時間外手当を別途支給します。年収例 365万円／入職5年（33歳） 350万円／入職3年（29歳） 320万円／入職2年（30歳）
休日休暇	＜年間休日121日＞ ■シフト制（月9～10日休み） └月3日まで希望休を申請OK。 ■年次有給休暇 └家庭や自分の都合に合わせて取りやすい環境です。取得率100%！ ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎夏季・冬季休暇と合わせ、1週間以上の長期連休を取得可能です。国内・海外旅行や推し活などを楽しむ先輩もいます！＼ライフステージが変わっても安心！／産前産後休暇・育児休暇は、10年で150名以上が利用。復職率も90％以上です。さらに、時短勤務制度も活用OK。仕事と育児をしっかり両立できます。
福利厚生・待遇	■昇給あり ■交通費（全額支給）※社内規定あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■勤続手当 ■報奨金制度あり（評価・業績に応じて支給） ■皆勤手当（月1万円） ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■髪色・ネイル自由 ■引っ越し援助制度 ■フリードリンクあり ■ベネフィットステーション加入（全国2万5000施設・宿泊施設が福利厚生価格）・スポーツクラブ法人契約（全国3000ヶ所）・健康・メンタル相談サービス・育児休暇・補助金制度・介護休暇・補助金制度・無料eラーニング完備（約300講座）・コミュニケーション施策（全国約2万8000店舗の飲食店が最大半額）・リフレッシュ施策（マッサージ、エステ、日帰り温泉など）・物品購入割引制度（家電・食料品・消耗品など）・余暇支援施策（映画館・レジャー施設など） ★美容医療を無料または社割価格で受けられます！
自信をつける3ヶ月間	▼基礎知識を習得！まずは、本部で10日間の初期研修を実施。システムの使い方、クリニックについて、電話対応など、コンシェルジュとして働くうえで必要な基礎知識を習得しましょう。 ▼各施術の知識を習得！残りの約2ヶ月半で、受付で実践を積みながら、まずは脱毛に関する講義を実施。チェックポイントごとにあるテストに合格すれば、ひとりだちです。その後も他施術の研修を受けながら1つ1つ習得を進め、1年後のマスターを目指しましょう！
働く環境Q＆A	【Q】将来のキャリアは？コンシェルジュとして、プリセプター（新人の教育担当）⇒トレーナー（役職者との架け橋）⇒サブリーダー（コンシェルジュのまとめ役）⇒リーダーと、後輩指導やマネジメントに挑戦できます。希望があれば、カウンセラーへのキャリアチェンジも可能です。【Q】一緒に働く先輩は？ 20代前半～30代前半の若手を中心に、9割以上が女性です。穏やかで協調性が高い方が多く、協力しながら日々の業務を進めています。全員同じ研修を通ってきているからこそ、分からないことなどがあれば質問や相談をしやすい環境です。（クリニック全体の男女比は3：7で、性別に関わらず活躍できます）

転職・求人情報イメージ1 — 「美容が好き」という想いで、初期研修があることに惹かれて入職した先輩も活躍中。研修内容も、現場の声を受けて常にアップデートしています。

転職・求人情報イメージ2 — 年2回の人事考課で、行動指針に合わせた自己評価、責任者のフィードバックを反映。1年でプリセプターに、2年半でトレーナーになった先輩もいます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

メディアでも取り上げられることが増え、世間にも広がってきた男性美容。「男性美容が当たり前になる社会に」という考えで、10年以上前に『ゴリラクリニック』を開院したのが同法人です。今でこそ男性美容を扱うクリニックは増えていますが、当時は数えられるほどだったとのこと。男性専門に絞れば、その数はもっと少なくなります。

1ヶ月あたりの総来院者数は7万人以上。それだけ多くの患者さまが来院されているものの、実は大々的なプロモーションは行なっていないのだとか。医療脱毛やスキンケア、AGA治療などの施術の幅広さ、男性専門だからこその安心感、ネームバリューで選ばれているそうです。「友人に勧められて…」と通う患者さまも多いのだとか。

美容院との提携など、これからも新たなチャレンジで男性美容を広めたいと考えているといいます。多くの患者さまのお悩みに真摯に向き合い続ける『ゴリラクリニック』の今後が楽しみです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎患者さまのリアルな喜びの声を聞けるやりがい
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受付は患者さまの来院時にも、施術後にも必ずコミュニケーションを取る場所。患者さまと接する機会が1番多いそうです。だからこそ、施術後のリアルな声も聞ける嬉しさがあるといいます。

例えば、ひげの濃さや肌荒れにお悩みの20代前半の患者さま。最初は目も合わず、会話も最低限だったのだとか。しかし、最後の施術を終えた後には、「人前に出るのが怖くなくなったんです」と初来院時とは打って変わって満面の笑みで声を掛けてくれたといいます。

長く働けば何度も会う患者さまが増え、関係性も築けるとのこと。患者さまのリアルな喜びの声を聞けることが、やりがいに繋がるでしょう。

厳しさ△膨大な施術の知識を習得する大変さ
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マニュアル、施術に関するスライドなど学習ツールは揃っているものの、研修中や勤務中にすべてを覚えきれるわけではありません。必要に応じて、勤務外に自主勉強をしなければならないそう。相談してくださった患者さまに適切なカウンセリングをご案内するためにも、自信を持って対応できるだけの知識を習得しなければなりません。

また、日々美容情報はアップデートされていくため、継続的に学び続ける姿勢も必要です。膨大な知識を覚える必要があることを理解しておかなければ、ギャップに繋がるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎患者さまの気持ちに寄り添える方
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患者さまが相談してくださるのは、ご家族やご友人にもなかなか話せないデリケートなお悩み。忙しい中でも丁寧にヒアリングし、患者さまを傷つけることがないように言い回しを気を付ける必要があります。患者さまの気持ちに寄り添ったコミュニケーションを取れる方が、活躍できるでしょう。

向いていない人△マルチタスクが苦手な方
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完全予約制とはいえ、基本的に予約はすべて埋まっている状態。1日に100名程度の患者さまが来院されるため、受付対応やご案内など優先順位をつけて業務を進める必要があります。マルチタスクが苦手な方には向いていません。

会社概要医療法人社団十二会

設立	2009年
代表者	理事長　稲見文彦
資本金	300万円
従業員数	970名（2025年2月時点）
事業内容	男性専門総合美容皮膚科クリニックの運営
事業所	【本社】新宿区大久保2-4-12　新宿ラムダックスビル8F 【関東エリア】新宿本院、渋谷院、道玄坂院、銀座院、東銀座院、池袋院、大宮院、上野院、横浜院、町田院、千葉院、銀座ANNEX院【東海エリア】名古屋栄院、名古屋駅前院【関西エリア】大阪梅田院、大阪心斎橋院、京都烏丸院、神戸三宮院【その他エリア】広島院、福岡天神院、仙台院、札幌院
採用ホームページ	https://gorilla.clinic/recruit/
各種SNS	公式Instagram：https://www.instagram.com/gc_recruiting/ 公式X：https://twitter.com/Recruit_gorilla
企業ホームページ	https://gorilla.clinic

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（1～2回）＋適性テスト STEP3 内定！ ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■ご応募から【内定まで最短2週間】 ■平日19時以降の面接対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。 ■対面の場合は面接1回。2回面接の場合には、一次はWeb、二次は対面で実施します。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	＜ここまでお読みいただき、ありがとうございました！＞当ページよりご応募ください。追って、ご連絡します。
面接地	【本部】〒169-0072 東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル6F 本部もしくはゴリラクリニック各院
連絡先	【本部】〒169-0072 東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル6F 担当採用担当 TEL03-5291-5270

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