取材から受けた会社の印象
同社は、総合建材メーカーである『文化シヤッター株式会社』のグループの一員。シャッターやドア製品などの修理・点検サービスを行なっています。
シャッターなどの修理・点検ニーズは常に安定しているそう。そのワケは、数年前に行なわれた防火設備の法改正と、建築基準法の改正で『防火設備の点検』が義務化されたから。自主確認ではなく、確実な点検が必要になったことで、サービスの需要がグッと増加したそうです。また、シャッターは基本的に毎日動かすものであるため、不具合なども起きやすく同社への依頼も絶えないとのこと。
業績も3年連続で伸びており、「昨年度実績6.1ヶ月分の賞与」や「家族手当」「住宅手当」などの好待遇、社員への還元を実現しています。今後も、様々な形で還元してきたいとのことでした。ここでなら、将来の不安なく、充実した環境で働き続けることができそうですね。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎スピード感のある対応が、お客様に喜ばれます。
シャッターのトラブルには、緊急度が高いものも豊富。「セキュリティの観点からどうしてもシャッターを閉めなきゃいけないのに、シャッターが動かない」「ガレージのシャッターが開かずに、出勤できない」など、シャッターにまつわる問題でお困りの方もたくさんいます。そのような方々を助けるのが、あなたの役割。無事に終えた後は「迅速な対応本当に助かったよ、ありがとう」と感謝の言葉を受ける機会も多いとのことでした。
シャッターのトラブルには、緊急度が高いものも豊富。「セキュリティの観点からどうしてもシャッターを閉めなきゃいけないのに、シャッターが動かない」「ガレージのシャッターが開かずに、出勤できない」など、シャッターにまつわる問題でお困りの方もたくさんいます。そのような方々を助けるのが、あなたの役割。無事に終えた後は「迅速な対応本当に助かったよ、ありがとう」と感謝の言葉を受ける機会も多いとのことでした。
厳しさ▲シャッターの数だけ、知識が必要です。
扱うシャッターは、全てオーダーメイド。自社の製品だけでなく、他社製品も扱います。また、中には20年~30年前の製品も。その分だけ、覚えることも豊富にあるそうです。「対応部品が無い場合、互換性がある部品はあるか」など、様々な知識が必要となります。特に入社直後は、大変に感じることも多いでしょう。
扱うシャッターは、全てオーダーメイド。自社の製品だけでなく、他社製品も扱います。また、中には20年~30年前の製品も。その分だけ、覚えることも豊富にあるそうです。「対応部品が無い場合、互換性がある部品はあるか」など、様々な知識が必要となります。特に入社直後は、大変に感じることも多いでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人修理をする際は、お客様に安心してもらうために「どうしてこの修理が必要なのか」「なぜこれくらいのコストがかかるのか」といった説明を、わかりやすくハキハキとすることが必要です。明るい対応ができる方に向いています。
向いていない人お客様への説明・対応があるだけでなく、2~3名のメンバーで協力して行なう業務もあります。そのため、黙々と一人で進めていたい方には向いていません。