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取材から受けた会社の印象
都市に馴染むコンセプチュアルなデザインや、ファッショナブルなデザインを強みとしたホテルの開発・運営を手がけている同社。取材の中で印象的だったのは、業界の慣習にとらわれない風土です。
■現場の声をホテル運営に反映
特徴があるブランドを展開してきたからこそ、その個性を光らせ続けることを大切にしているそうです。そのためには、「現場スタッフの声が何よりも大切」と考えているのだとか。スタッフ全員で運営に関して意見を出し合う風土は、業界内でも珍しいと感じました。
■スタッフ1人ひとりの個性も大切に
ネイルや髪型・髪色自由という環境も業界内ではあまり見ない制度。スタッフがいきいきと自分らしく働けることを大切にしているそうです。さらに、有休も合わせて年120日以上がお休みで残業月10時間以下。プライベートも大切にできる環境です。
この環境ならば、自分らしくのびのびと働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアを活かせる面白さ
ホテルごとのコンセプトや個性を大切にする同社。その分、現場の声がホテル運営に採用されやすいといいます。「こんなアメニティはいかがでしょうか」「こんなサービスを始めてみませんか」と自由な発想で提案し、実現につながったときには嬉しくなるとのことでした。
お客様から「快適に過ごせました」「サービスが充実していていいね」などの言葉をもらえることもあるそう。自分で考えた分、「喜んでもらえてよかった」と達成感でいっぱいになるといいます。自分自身で試行錯誤する面白さと、お客様に喜んでいただける嬉しさがやりがいにつながるでしょう。
ホテルごとのコンセプトや個性を大切にする同社。その分、現場の声がホテル運営に採用されやすいといいます。「こんなアメニティはいかがでしょうか」「こんなサービスを始めてみませんか」と自由な発想で提案し、実現につながったときには嬉しくなるとのことでした。
お客様から「快適に過ごせました」「サービスが充実していていいね」などの言葉をもらえることもあるそう。自分で考えた分、「喜んでもらえてよかった」と達成感でいっぱいになるといいます。自分自身で試行錯誤する面白さと、お客様に喜んでいただける嬉しさがやりがいにつながるでしょう。
厳しさ■臨機応変に対応する大変さ
お客様の対応のほか、予約確認やメール対応など業務が多岐にわたります。また、国内外から幅広いお客様がいらっしゃるため、それぞれのタイプに合ったコミュニケーションを意識することが必要です。幅広い業務に取り組みながらも、1人ひとりへのホスピタリティー精神を欠かすことなく対応することに、大変さを感じるかもしれません。
お客様の対応のほか、予約確認やメール対応など業務が多岐にわたります。また、国内外から幅広いお客様がいらっしゃるため、それぞれのタイプに合ったコミュニケーションを意識することが必要です。幅広い業務に取り組みながらも、1人ひとりへのホスピタリティー精神を欠かすことなく対応することに、大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と関わることが好きな方
接客業の基礎をイチから学べる環境です。「人と話すことが好き」「接客のスキルを磨きたい」という方は、早期に活躍できるでしょう。
■前向きに仕事に取り組める方
自分のアイデアを活かしながらホテル運営に携わることができ、ゆくゆくは支配人などの責任あるポジションを担えます。「自分で考えることが好き」「キャリアアップを実現したい」と、前向きに考えられる方は向いているでしょう。
接客業の基礎をイチから学べる環境です。「人と話すことが好き」「接客のスキルを磨きたい」という方は、早期に活躍できるでしょう。
■前向きに仕事に取り組める方
自分のアイデアを活かしながらホテル運営に携わることができ、ゆくゆくは支配人などの責任あるポジションを担えます。「自分で考えることが好き」「キャリアアップを実現したい」と、前向きに考えられる方は向いているでしょう。
向いていない人■自分だけのペースで働きたい方
日々の業務を進めるにあたって、周りと協力する姿勢やチーム連携力が必要です。そのため、「自分1人だけのペースで働きたい」「協調性を持って仕事に取り組むのが苦手」という方はマッチしないかもしれません。
日々の業務を進めるにあたって、周りと協力する姿勢やチーム連携力が必要です。そのため、「自分1人だけのペースで働きたい」「協調性を持って仕事に取り組むのが苦手」という方はマッチしないかもしれません。
