取材から受けた会社の印象
美容業界では、定期的にお客様先を訪問し、必要な商品を伺う“御用聞き”が当たり前とされていました。こうした状況を変えていこうと、同社が推進するのは“リテンションマーケティング”という手法。これはWeb受注システム、SNSなどを駆使し、お客様との関係性を重視しながら、売上拡大に繋がるサポートを行なうものです。
新しいビジネススタイルで注目を集める同社。数多くのサロンから選ばれる理由は、主に2つあります。1つ目は自社製品を提供できること。同社ではお客様の要望を汲み取り、社内で製品を企画しています。大手メーカーの工場で製造しており、コストパフォーマンスが優れているのだとか。
2つ目は他社製品も取り扱っていること。一般消費者からも知られている人気のオイルなど、ニーズの高い製品を提供できます。今後はより一層SNSでのプロモーション活動に注力したいとのこと。これからの事業成長に期待できそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■美容サロンの売上拡大に貢献できます。
例えば、SNSの運用については、どんな内容なら多くの人に見てもらえるか、商品を購入してもらえるかを考え、投稿内容を決めていきます。それから画像を加工したり、キャプションを考えたりと、自分のアイデアを細部にまで反映できるのだとか。だからこそ、“いいね”が増えた、フォロワーが増えたなど、想定通りの効果が得られたときには達成感を味わうようです。
さらに、美容サロンが目指す将来像を考慮し、それに合った商品を提案することで、「こんな商品が欲しかったんです」「◎◎さんは良く理解してくれていて、安心してお任せできます」などと感謝されることも。美容サロンの売上アップに貢献できたことを実感し、ちょっとした誇らしさを感じると仰っていました。
■自分の成長を実感できます。
SNSマーケターの顔を持ち、動画編集ができるようになったり。営業の顔を持ち、美容サロンの業績支援ができるようになったり。事務の顔を持ち、Excelの関数を使って資料を作成できるようになったり。人事の顔を持ち、採用業務に携われるようになったり。
幅広い業務に携われるからこそ、入社前後を比べて成長を実感できるそうです。中には、「入社前に想像していたよりも、もう1つ上の自分に出会えた」と話す方もいらっしゃいました。
例えば、SNSの運用については、どんな内容なら多くの人に見てもらえるか、商品を購入してもらえるかを考え、投稿内容を決めていきます。それから画像を加工したり、キャプションを考えたりと、自分のアイデアを細部にまで反映できるのだとか。だからこそ、“いいね”が増えた、フォロワーが増えたなど、想定通りの効果が得られたときには達成感を味わうようです。
さらに、美容サロンが目指す将来像を考慮し、それに合った商品を提案することで、「こんな商品が欲しかったんです」「◎◎さんは良く理解してくれていて、安心してお任せできます」などと感謝されることも。美容サロンの売上アップに貢献できたことを実感し、ちょっとした誇らしさを感じると仰っていました。
■自分の成長を実感できます。
SNSマーケターの顔を持ち、動画編集ができるようになったり。営業の顔を持ち、美容サロンの業績支援ができるようになったり。事務の顔を持ち、Excelの関数を使って資料を作成できるようになったり。人事の顔を持ち、採用業務に携われるようになったり。
幅広い業務に携われるからこそ、入社前後を比べて成長を実感できるそうです。中には、「入社前に想像していたよりも、もう1つ上の自分に出会えた」と話す方もいらっしゃいました。
厳しさ■環境の変化に適応しなければなりません。
同社は社員数13名と少数精鋭の組織。1人の業務範囲が明確に定まっているわけではないため、慣れてきたら新しい業務を任されるようです。そのため、日々の業務を通して分からないことは先輩に質問しにいくなど、積極的に学ぶ姿勢が欠かせません。ただ同じことだけをこなせばいい…とはいかず、環境の変化に柔軟に対応しないと、長期的に活躍することは厳しいでしょう。
同社は社員数13名と少数精鋭の組織。1人の業務範囲が明確に定まっているわけではないため、慣れてきたら新しい業務を任されるようです。そのため、日々の業務を通して分からないことは先輩に質問しにいくなど、積極的に学ぶ姿勢が欠かせません。ただ同じことだけをこなせばいい…とはいかず、環境の変化に柔軟に対応しないと、長期的に活躍することは厳しいでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎幅広い経験を積みたい方
小数精鋭の同社では、意欲次第でどんどん新しい業務に挑戦できます。ゆくゆくは在庫管理、人事採用、販促ツール開発、新商品開発などにも携われるのだとか。「幅広い経験を積みたい方」は向いているでしょう。
小数精鋭の同社では、意欲次第でどんどん新しい業務に挑戦できます。ゆくゆくは在庫管理、人事採用、販促ツール開発、新商品開発などにも携われるのだとか。「幅広い経験を積みたい方」は向いているでしょう。
向いていない人▲指示がないと動けない方
SNSといったオンラインツールも、営業手段のひとつ。どうしたら沢山の“いいね”がもらえるか、どうしたらフォロワーを増えるかと、自身で考え行動する必要があります。「指示がないと動けない方」は向いていないでしょう。
SNSといったオンラインツールも、営業手段のひとつ。どうしたら沢山の“いいね”がもらえるか、どうしたらフォロワーを増えるかと、自身で考え行動する必要があります。「指示がないと動けない方」は向いていないでしょう。