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取材から受けた会社の印象
弁護士や司法書士事務所の総合支援を手がけている同社。BtoBの事業ではありますが、「借金問題を抱えている方、交通事故の被害に遭った方を手助けしたい」という想いを大切にされているそうです。
今回募集するのは、そんな相談者様に事務所で最初に対応するポジション。基本的に相談者様は困っている状況なので、信頼を得るためにも重要な役割です。だからこそ業界知識がなかったとしても、相手の話に耳を傾け、誠実に対応する姿勢が大切です。
また同社に厚い信頼が寄せられているのは、社内で一貫した対応ができる強みも理由となっています。本当に必要な支援ができるため、ニーズにも的確に応えられ、安定した成長を実現しています。
今後は士業だけでなく、『プロフェッショナルの総合支援』として、これまで培ってノウハウを活かしたい、とのこと。同社の将来性、今後の動向について、楽しみになった取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ご自身の頑張りを、きちんと評価してもらえる環境です。
仕事の成果は、インセンティブや賞与でしっかりと還元される環境です。また、クライアントは「成果を出して、一緒に成長していこう」というスタンスを持っているそう。自身の頑張りがクライアントの事業に貢献している実感が得られることはもちろん、感謝の言葉をいただけることも多いそうです。こうした点は、仕事のモチベーションにつながるでしょう。
■法律に関する悩みを抱える方々に、貢献できた実感。
お悩みごとのヒアリングや、手続きに関するアドバイスを行なうお仕事です。結果、困りごとを解決できたときには、感謝の言葉をいただいたり、「○○さん、いらっしゃいますか？」とお礼の品を私に来ていただけることもあるのだとか。法律事務所のクライアントの方々にも役に立てた実感を得られることは、この仕事ならではのやりがいです。
■事務所づくりにも貢献できるポジションです。
同社のクライアントは、事業の規模を拡大させている事務所が多いのだとか。だからこそ、改善点や運用の見直しなど、組織改善にアイデアを出すこともできるそうです。例えば「書類を郵送対応ではなく、データ化すれば手間が省けそうです」といった意見発信や、システムの仕様改善や営業フロー改善の提案なども歓迎する、というお話でした。各事務所で使われているシステムは同社の製品であり、より踏み込んだ提案ができるため、役に立てる嬉しさも実感できるでしょう。
仕事の成果は、インセンティブや賞与でしっかりと還元される環境です。また、クライアントは「成果を出して、一緒に成長していこう」というスタンスを持っているそう。自身の頑張りがクライアントの事業に貢献している実感が得られることはもちろん、感謝の言葉をいただけることも多いそうです。こうした点は、仕事のモチベーションにつながるでしょう。
■法律に関する悩みを抱える方々に、貢献できた実感。
お悩みごとのヒアリングや、手続きに関するアドバイスを行なうお仕事です。結果、困りごとを解決できたときには、感謝の言葉をいただいたり、「○○さん、いらっしゃいますか？」とお礼の品を私に来ていただけることもあるのだとか。法律事務所のクライアントの方々にも役に立てた実感を得られることは、この仕事ならではのやりがいです。
■事務所づくりにも貢献できるポジションです。
同社のクライアントは、事業の規模を拡大させている事務所が多いのだとか。だからこそ、改善点や運用の見直しなど、組織改善にアイデアを出すこともできるそうです。例えば「書類を郵送対応ではなく、データ化すれば手間が省けそうです」といった意見発信や、システムの仕様改善や営業フロー改善の提案なども歓迎する、というお話でした。各事務所で使われているシステムは同社の製品であり、より踏み込んだ提案ができるため、役に立てる嬉しさも実感できるでしょう。
厳しさ■仕事の中では、プレッシャーを感じる場面も。
目標数字が設定されており、クライアントの期待に応えるためには、丁寧な対応だけでなく目標達成に向けた努力も大切です。チームで取り組んでいるとはいえ、ときにはプレッシャーを感じる場面もあるでしょう。
また、様々な事務所で経験を積むことができますが、環境の変化はつきもの。柔軟に対応する大変さもある、というお話でした。周りの先輩に質問や相談をしながら、臨機応変に対応していく姿勢が大切になりそうです。
目標数字が設定されており、クライアントの期待に応えるためには、丁寧な対応だけでなく目標達成に向けた努力も大切です。チームで取り組んでいるとはいえ、ときにはプレッシャーを感じる場面もあるでしょう。
また、様々な事務所で経験を積むことができますが、環境の変化はつきもの。柔軟に対応する大変さもある、というお話でした。周りの先輩に質問や相談をしながら、臨機応変に対応していく姿勢が大切になりそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■成長へ前向きに取り組める方
常駐先やポジションの変更を成長の機会ととらえ、前向きに業務へ取り組める方に向いています。また、新しいことへの挑戦を楽しめる、といった方にも向いているでしょう。
■成果を実感しながら働きたい方
業務の成果は、相談者様、クライアントの方からの感謝で実感できます。加えてインセンティブ・賞与などにも成果は反映されるため、頑張りがきちんと評価される環境で働きたい方にもピッタリです！
常駐先やポジションの変更を成長の機会ととらえ、前向きに業務へ取り組める方に向いています。また、新しいことへの挑戦を楽しめる、といった方にも向いているでしょう。
■成果を実感しながら働きたい方
業務の成果は、相談者様、クライアントの方からの感謝で実感できます。加えてインセンティブ・賞与などにも成果は反映されるため、頑張りがきちんと評価される環境で働きたい方にもピッタリです！
向いていない人■主体性を持って業務に取り組めない方
自分に何ができるのか考え、積極的に行動に移していくことが大切です。「現状維持に満足してしまう」「受け身な姿勢で仕事に取り組みたい」という方には向いていません。
自分に何ができるのか考え、積極的に行動に移していくことが大切です。「現状維持に満足してしまう」「受け身な姿勢で仕事に取り組みたい」という方には向いていません。
