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取材から受けた会社の印象
今回取材を行なったのは、千種駅より徒歩1分の好立地に自社ビルを構える株式会社アイ.エム.ワイです。今年で設立34年、年商12億円を誇る化粧品の通信販売をメイン事業とする会社となっています。
これまで化粧品事業が業績のほとんどを占めていた同社。今後は全事業の中でも、貸会議室事業部の組織強化を行なっていきます。まだまだ少数の組織ですが、業績拡大の余地も大いにあります。この環境であれば、自分の存在意義を感じながら、事業を大きくしていくというやりがいも手にできるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいお客様の要望を正確に汲みとり、期待に応え、満足度を高められるかが重要になる仕事です。見積もりのスピードを早くする、最適なレイアウトをこちらから提案する、長時間のご利用ならドリンクや食事のオプションもオススメする・・・など、こちらからプラスアルファの行動をすることで、お客様の心を動かし、固定客も多く、感謝の言葉が生まれます。「またお願いするよ」と新しいリピートにもつながってくるでしょう。
また少数精鋭のため、社外のみならず社内のメンバーからも頼りにされます。自分の存在意義を感じやすいです。
また少数精鋭のため、社外のみならず社内のメンバーからも頼りにされます。自分の存在意義を感じやすいです。
厳しさ業務は、電話やメールでの予約受付、スケジュール調整、お客様との打合せ、見積もり提出、予約備品の手配の他、事務業務、備品メンテナンス、社内の空調整備や管理など、かなり幅広くあります。「同じ業務を流れ作業で…」とはいかず、大変さを感じる時もあるかもしれません。
また同社の中には、100～200名規模の貸会議室も。事前に準備した場合でも、お客様の都合で会場設備の変更を行なわなければならないこともまれにあります。そんな時は数人で行ないますが、時間の制約がある中で、結構体力が必要だそうです。
また同社の中には、100～200名規模の貸会議室も。事前に準備した場合でも、お客様の都合で会場設備の変更を行なわなければならないこともまれにあります。そんな時は数人で行ないますが、時間の制約がある中で、結構体力が必要だそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人・きちんとした作業が好きな人
時間や全体を把握しながらてきぱきとした行動が必要です。
・気くばりや気づきのある人
お客様ごとに「研修で利用するので、スクリーンに向け机を斜めに配置しよう」とか「このグループには案内表示はわかりやすく図を入れた方が良さそう」など、ちょっとした気くばりや気づきができると面白くなります。
時間や全体を把握しながらてきぱきとした行動が必要です。
・気くばりや気づきのある人
お客様ごとに「研修で利用するので、スクリーンに向け机を斜めに配置しよう」とか「このグループには案内表示はわかりやすく図を入れた方が良さそう」など、ちょっとした気くばりや気づきができると面白くなります。
向いていない人・柔軟性のない人
突発的な対応が必要になることもあります。決まった対応しかしないという人には不向きです。
・1人で業務をしたい人
少数精鋭のチームで運営しています。チームワーク関係なく、何でも1人で動きたい人には向いていません。
突発的な対応が必要になることもあります。決まった対応しかしないという人には不向きです。
・1人で業務をしたい人
少数精鋭のチームで運営しています。チームワーク関係なく、何でも1人で動きたい人には向いていません。
