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取材から受けた会社の印象
1960年の設立以来、「食」に関する様々なサービスを展開してきた同社。その信頼と実績で、多くの取引先から依頼が寄せられ、現在では8000名以上の社員を抱える安定企業に成長しています。
こうした事業運営の背景には、利用者様にどこまでも寄り添う「サービスの質の高さ」があるそうです。例えば、調理方法。湯煎や解凍をすれば食べられるよう、事前にある程度加工してから提供する企業もある中で、同社では現場での調理にこだわりを持っているそう。現場で献立を考え、調理もイチから実施。利用者様に新鮮な状態で料理を提供しているとのことでした。
また、骨付きの魚を提供できない介護施設からの依頼では、骨抜き加工をしても味が落ちない仕入れ先を営業自ら調査。カテキンを使った加工技術を持つ仕入れ先を見つけ、おいしい魚を提供したそうです。
明確な強みを持ち、多くの取引先から信頼を集める同社でなら、安心して仕事に取り組めそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい○成約時には大きな達成感を得られます。
1つの契約を得るまでには半年から1年ほどかかることもあります。その間、施設を訪問して実際の食堂の状況を調べたり、担当者と商談を重ねることで信頼関係を築いたりと、様々なアプローチを試みるそう。長いスパンをかける仕事だからこそ、成約時にはその努力が報われたと思え、大きな達成感を得られるとのことでした。
○人に喜ばれる仕事ができます。
同社のサービスを利用してもらい、満足してもらうまでがゴールだからこそ、営業として、成約後にも食堂の様子を見に訪問し、困りごとがないかをヒアリングするそうです。その際には、利用者様の笑顔を見られたり、担当者から「ありがとうございます」と感謝の言葉をもらったりする機会も少なくないとのこと。自分で考えながらサービスを提案するからこそ、人の役に立つ実感があるそうです。
1つの契約を得るまでには半年から1年ほどかかることもあります。その間、施設を訪問して実際の食堂の状況を調べたり、担当者と商談を重ねることで信頼関係を築いたりと、様々なアプローチを試みるそう。長いスパンをかける仕事だからこそ、成約時にはその努力が報われたと思え、大きな達成感を得られるとのことでした。
○人に喜ばれる仕事ができます。
同社のサービスを利用してもらい、満足してもらうまでがゴールだからこそ、営業として、成約後にも食堂の様子を見に訪問し、困りごとがないかをヒアリングするそうです。その際には、利用者様の笑顔を見られたり、担当者から「ありがとうございます」と感謝の言葉をもらったりする機会も少なくないとのこと。自分で考えながらサービスを提案するからこそ、人の役に立つ実感があるそうです。
厳しさ▲知識のインプットが必要です。
介護福祉施設への提案には、幅広い分野の知識をインプットする必要があります。食堂内の設備をはじめ、利用者様の食べられない食事の把握、食品衛生の知識など、様々な知識がなければお客様のニーズを満たす提案はできません。慣れるまでは、必要な知識の量を負担に感じそうです。
介護福祉施設への提案には、幅広い分野の知識をインプットする必要があります。食堂内の設備をはじめ、利用者様の食べられない食事の把握、食品衛生の知識など、様々な知識がなければお客様のニーズを満たす提案はできません。慣れるまでは、必要な知識の量を負担に感じそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人○裁量を持って働きたい方
利用者様の理想を実現するために初回の商談を対面で実施するために出張をしたり、新しい仕入れ先をお客様や社内に提案できたりと、営業個人の判断を尊重する社風です。自分のアイデアを活かしながら挑戦できる環境のため、裁量を持って積極的に動きたい方におすすめです。
利用者様の理想を実現するために初回の商談を対面で実施するために出張をしたり、新しい仕入れ先をお客様や社内に提案できたりと、営業個人の判断を尊重する社風です。自分のアイデアを活かしながら挑戦できる環境のため、裁量を持って積極的に動きたい方におすすめです。
向いていない人▲目先の業績のみに執着してしまう方
他社から食堂サービスを切り替える提案が多いため、成約までに1年ほどのスパンがかかることも珍しくありません。また、成約後も定期的に状況をヒアリングするなど、お客様に寄り添う姿勢が求められるため、目先の業績のみに目が行ってしまう方は向いていません。
他社から食堂サービスを切り替える提案が多いため、成約までに1年ほどのスパンがかかることも珍しくありません。また、成約後も定期的に状況をヒアリングするなど、お客様に寄り添う姿勢が求められるため、目先の業績のみに目が行ってしまう方は向いていません。