動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
約80年ぶりに誕生した国産腕時計メーカーとして注目を集める『Knot』。日本独自のクラフトマンシップを活かした製品づくりに力を入れています。その代表的なプロジェクトが、日本各地の様々な職人の手を借り、洗練された技を活かした製品を制作する『MUSUBU PARTNER』です。
たとえば、天然由来のベジタブルタンニンにこだわる「栃木レザー」、シルクにこだわった新しい組紐を生む「昇苑くみひも」、精密な金属研磨で質の高いケースを手がける「林精器製造」や世界的なデニムメーカーの「カイハラ」など、各地に息づく匠の技から、『Knot』の可能性を広げる新たなデザイン・機能のアイテムが生まれています。
今回採用される方が担う仕事は、『Knot』が受け継ぐ職人の誇りも含め、お客様にその価値を伝えていくこと。Made in Japanブランドとして深くこだわり、誇りを持って仕事に取り組めそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい一人ひとりのスタッフの裁量も大きく、様々なアイデアが積極的に採用されているそうです。たとえば、150年の歴史を誇る傘生地メーカーも『Knot』のストラップを作っているのですが、その皇室御用達の老舗メーカーと協力して傘のポップアップストアを開催。お客様の声をもとに現場のスタッフが発案したのですが、とても好評だったそうです。
その他にも電池交換で来店されるお客様に、ベルト交換も体験していただきたいと考えてフェアを開催。電池を交換されたお客様には1000円引きでベルトを追加購入できるようにしたのだとか。購入してからも多種多様な組み合わせを楽しむことができ、愛着のある自分だけの腕時計へと育てていける。そんな『Knot』の価値を、多くのお客様に感じていただくことができたそうです。誕生して間もない成長中の会社だからこそ、一人ひとりの活躍がブランドの拡大に大きく影響していくことを実感できそうです。
その他にも電池交換で来店されるお客様に、ベルト交換も体験していただきたいと考えてフェアを開催。電池を交換されたお客様には1000円引きでベルトを追加購入できるようにしたのだとか。購入してからも多種多様な組み合わせを楽しむことができ、愛着のある自分だけの腕時計へと育てていける。そんな『Knot』の価値を、多くのお客様に感じていただくことができたそうです。誕生して間もない成長中の会社だからこそ、一人ひとりの活躍がブランドの拡大に大きく影響していくことを実感できそうです。
厳しさブランド立ち上げからもうすぐ10年、その知名度は着実に高まっています。しかしながら、国産腕時計メーカーとして世界的な有名ブランドのようにその名前を聞けば誰もが価値を感じてもらえるわけではありません。そのため、お客様と接するアドバイザーは、『Knot』の理念や哲学を丁寧にご説明し、地道にその価値をお伝えしていく必要があります。
また購入してもらいたい気持ちが先に立って、お客様に売り込むようなことは絶対にしてはいけないといいます。同社では、あくまでもお客様にブランドの価値を理解してもらった上で、自ら組み合わせを決めてもらうことを大切にしています。慣れないうちは、そのスタイルに戸惑いを感じてしまうこともあるかもしれません。
また購入してもらいたい気持ちが先に立って、お客様に売り込むようなことは絶対にしてはいけないといいます。同社では、あくまでもお客様にブランドの価値を理解してもらった上で、自ら組み合わせを決めてもらうことを大切にしています。慣れないうちは、そのスタイルに戸惑いを感じてしまうこともあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自ら積極的にアイデアを出せる方
お客様の気持ちに寄り添った接客を心がけている同社では、現場の第一線で活躍するアドバイザーの意見を何よりも大切にしています。店舗を拡大していくなかで、その役割はますます重要となっていくそうです。自分のアイデアや意見を積極的に提案しながら、それが実現できる環境で働きたい方には向いているでしょう。
お客様の気持ちに寄り添った接客を心がけている同社では、現場の第一線で活躍するアドバイザーの意見を何よりも大切にしています。店舗を拡大していくなかで、その役割はますます重要となっていくそうです。自分のアイデアや意見を積極的に提案しながら、それが実現できる環境で働きたい方には向いているでしょう。
向いていない人△会社の理念や考え方を吸収する努力を怠ってしまう方
ブランドの価値を自分の中に落とし込み、それをお客様に伝えていくことが求められます。単に売ることができればよいのではなく、会社の方向性やブランドの理念や哲学などを理解したうえで行動できるタイプでないと、活躍は難しいかもしれません。
ブランドの価値を自分の中に落とし込み、それをお客様に伝えていくことが求められます。単に売ることができればよいのではなく、会社の方向性やブランドの理念や哲学などを理解したうえで行動できるタイプでないと、活躍は難しいかもしれません。