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取材から受けた会社の印象
旅客輸送事業を手がける大手「日の丸リムジングループ」の一員として、設立から約40年の歴史を積み重ねているシティパークアンドサービス株式会社。取材では、同社の安定感が印象に残りました。
同社が手がける車両管理事業における取引先は、テレビCMを放映するような大手企業や上場企業、オーナー企業など様々。100社ほどと付き合いがあり、中には20年以上取引を続けている企業もあるといいます。
また、同社は車両管理事業だけでなく、ホテル関連事業にも携わっています。2つの異なる事業を展開できているからこそ、市場の影響を受けづらく、経営が安定しているとのことでした。
こうして多くのお客様に選ばれ続け、2本の事業の柱があることで経営基盤が安定している同社。ドライバー定着率80%を実現できているのは、こうした会社自体の安定感も理由の一つなのだとわかる取材になりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎ふとした時の「ありがとう」が嬉しく感じられます。
常にお客様への配慮が欠かせない仕事なのだそう。例えば渋滞していても時間内に目的地に到着できるようにルートを考えたり、ブレーキを踏んだことがわからないくらい慎重に止まったりと、お客様が少しでも快適に過ごせるように工夫しているといいます。
お客様の満足を得られると、「ありがとう」と感謝されたり、秘書に「運転が上手いとおっしゃっていました」と伝えてもらえたりするそう。その度に、日々の頑張りが報われた気持ちになるとのことでした。
また、お客様のタイプによっては、他愛のない世間話や冗談を交えた会話をすることも。会社の代表や役員など、普段関わることのない方と話せるので、会話を通して学べることも多いそうです。
常にお客様への配慮が欠かせない仕事なのだそう。例えば渋滞していても時間内に目的地に到着できるようにルートを考えたり、ブレーキを踏んだことがわからないくらい慎重に止まったりと、お客様が少しでも快適に過ごせるように工夫しているといいます。
お客様の満足を得られると、「ありがとう」と感謝されたり、秘書に「運転が上手いとおっしゃっていました」と伝えてもらえたりするそう。その度に、日々の頑張りが報われた気持ちになるとのことでした。
また、お客様のタイプによっては、他愛のない世間話や冗談を交えた会話をすることも。会社の代表や役員など、普段関わることのない方と話せるので、会話を通して学べることも多いそうです。
厳しさ△分刻みのスケジュールに合わせなければなりません。
お客様は企業の代表や役員など、常に忙しい方。社内会議や取引先との打ち合わせ、交渉など重要な予定が多いため、ドライバーはお客様がそれらの予定に遅刻しないように送り届けなくてはなりません。常に出発地から目的地までの時間を正確に計算し、お客様を無事に送り届ける必要があるとのことでした。
しかし、移動中は予期せぬ渋滞に巻き込まれてしまうことも。そうした状況下で時間内での到着を目指す一方で、丁寧な運転も心掛けなければならない大変さがあるでしょう。
お客様は企業の代表や役員など、常に忙しい方。社内会議や取引先との打ち合わせ、交渉など重要な予定が多いため、ドライバーはお客様がそれらの予定に遅刻しないように送り届けなくてはなりません。常に出発地から目的地までの時間を正確に計算し、お客様を無事に送り届ける必要があるとのことでした。
しかし、移動中は予期せぬ渋滞に巻き込まれてしまうことも。そうした状況下で時間内での到着を目指す一方で、丁寧な運転も心掛けなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人への気遣いができる方
「今日は冷えるから車内を暖かくしておこう」「急発進や急停車は避けよう」など、お客様に快適に過ごしてもらえるような工夫が求められます。そのため、気遣いができる方に向いているでしょう。また、運転以外の時間は車内でお客様を待機することになるため、一人の時間が好きな方にもピッタリです。
「今日は冷えるから車内を暖かくしておこう」「急発進や急停車は避けよう」など、お客様に快適に過ごしてもらえるような工夫が求められます。そのため、気遣いができる方に向いているでしょう。また、運転以外の時間は車内でお客様を待機することになるため、一人の時間が好きな方にもピッタリです。
向いていない人△同じ業務に飽きてしまう方
担当するお客様にもよりますが、毎日同じようなルートを運転したり、決まったスケジュールに従って行動したりすることが多い仕事です。同じお客様を送迎し続けることにもなるため、毎日の仕事に変化を求めるような方にはミスマッチでしょう。
担当するお客様にもよりますが、毎日同じようなルートを運転したり、決まったスケジュールに従って行動したりすることが多い仕事です。同じお客様を送迎し続けることにもなるため、毎日の仕事に変化を求めるような方にはミスマッチでしょう。