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取材から受けた会社の印象
全国に拠点を構え、建設業や製造業向けの建設・産業機械のレンタルを担う同社。価格競争が激しい業界で、毎年右肩上がりの成長を続けている理由について伺いました。
それは、同社の“商品力の高さ”にあるそう。商品の品質や安全面を重視し、他社と比較しても数多くのメンテナンススタッフを配置。自社で整備できる管理センターを持ち、機械トラブルや故障を少なく抑えているそう。その結果、お客様からの信頼を得ることができ、成約率は高めだといいます。
また、環境面にも配慮しているのだとか。温暖化ガス排出削減に資するレンタル商材の展開や工法の提案を通じて、持続可能な社会の実現を目指しているそう。商品の数はかなり多いものの、“レンタル”は購入よりもコスト面や環境面でSDGsに貢献できているといいます。
お客様の要望に合わせて、提案にさまざまな工夫を凝らせるのが同社の強み。同社なら営業力を高め、腰を据えて活躍できるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎7000種類以上の商材で、お客様の課題を解決します。
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お客様が抱える課題は、「環境」「安全」「効率」の3テーマに集約されるそう。それらの課題は7000種類以上のアイテムで必ず解決できますが、正解は1つとは限りません。どうすればお客様の課題を解決できるか、いつも新鮮な気持ちで考え続けられることが仕事の面白さとのお話でした。
◎「○○さんだから」、と評価されるようになります。
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「なるべく急ぎで欲しい」「現場で機械が故障していて困っている」といった依頼に早急に対応することで、「次○○の現場をやるよ」と新しい依頼をいただけるようになったときは嬉しく感じるとのこと。また、取引を重ねるうちに「〇〇さんだから借りる」と、営業個人としての判断や選択を信頼していただけるようにもなるといいます。自分自身だからと評価いただくことで、一層自分の存在価値を実感できるでしょう。
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お客様が抱える課題は、「環境」「安全」「効率」の3テーマに集約されるそう。それらの課題は7000種類以上のアイテムで必ず解決できますが、正解は1つとは限りません。どうすればお客様の課題を解決できるか、いつも新鮮な気持ちで考え続けられることが仕事の面白さとのお話でした。
◎「○○さんだから」、と評価されるようになります。
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「なるべく急ぎで欲しい」「現場で機械が故障していて困っている」といった依頼に早急に対応することで、「次○○の現場をやるよ」と新しい依頼をいただけるようになったときは嬉しく感じるとのこと。また、取引を重ねるうちに「〇〇さんだから借りる」と、営業個人としての判断や選択を信頼していただけるようにもなるといいます。自分自身だからと評価いただくことで、一層自分の存在価値を実感できるでしょう。
厳しさ△お客様との信頼関係は、一朝一夕では築けません。
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日々の提案においては、お客様の立場に立って真のニーズや要望を汲み取ることが不可欠。そのためには、こまめに訪問するなど、地道な行動でお客様からの信頼を得る必要があるとのお話でした。
△プロであるお客様と、同等以上の知識が欠かせません。
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お客様は現場でも、建設・産業機械を使っているためくわしい方がほとんど。お客様を上回る知識を習得したうえで、可愛がってもらわなければなりません。少なくとも100種類以上のアイテムやその特徴を早い段階で覚えなければならないそう。不十分な知識では商談でプロとして相手にしてもらえず、大変さを感じるでしょう。
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日々の提案においては、お客様の立場に立って真のニーズや要望を汲み取ることが不可欠。そのためには、こまめに訪問するなど、地道な行動でお客様からの信頼を得る必要があるとのお話でした。
△プロであるお客様と、同等以上の知識が欠かせません。
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お客様は現場でも、建設・産業機械を使っているためくわしい方がほとんど。お客様を上回る知識を習得したうえで、可愛がってもらわなければなりません。少なくとも100種類以上のアイテムやその特徴を早い段階で覚えなければならないそう。不十分な知識では商談でプロとして相手にしてもらえず、大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様に向き合い、柔軟な対応ができる方
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取引先の業界やメーカーを選ばず、お客様の要望に応えることが大切です。お客様1人ひとりに関心を持って向き合い、「何に困っているんだろう」「何ができるだろう」と柔軟に考えなければなりません。どんなお客様に対しても壁をつくらず、対話できる方に向いているでしょう。
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取引先の業界やメーカーを選ばず、お客様の要望に応えることが大切です。お客様1人ひとりに関心を持って向き合い、「何に困っているんだろう」「何ができるだろう」と柔軟に考えなければなりません。どんなお客様に対しても壁をつくらず、対話できる方に向いているでしょう。
向いていない人△目標を持って主体的に取り組めない方
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目標を達成するためには、分からないことや気になったことを素直に先輩に質問・相談する主体性が欠かせません。資格取得や自己研鑽などの目標のための努力を怠り、受け身の姿勢になってしまう方には不向きです。
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目標を達成するためには、分からないことや気になったことを素直に先輩に質問・相談する主体性が欠かせません。資格取得や自己研鑽などの目標のための努力を怠り、受け身の姿勢になってしまう方には不向きです。