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「日本コンセントリクス株式会社/サポートスタッフ(世界的に有名なPCメーカー)◆オープニングスタッフ募集/完全在宅/20名以上の採用」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

サポートスタッフ(世界的に有名なPCメーカー)◆オープニングスタッフ募集/完全在宅/20名以上の採用
日本コンセントリクス株式会社
プロ取材
今回は撮影スタッフとともに、同社本社にて取材。今の時代ならではの、フルリモート(完全在宅勤務)の募集です。その働き方ややりがい、仕事の面白さなどについて、採用担当者からたくさん伺ってきました!
エン転職 取材担当者
大谷
取材担当者-大谷
日本コンセントリクス株式会社
掲載期間24/12/1225/01/22

サポートスタッフ(世界的に有名なPCメーカー)◆オープニングスタッフ募集/完全在宅/20名以上の採用

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
サポートスタッフ(世界的に有名なPCメーカー)◆オープニングスタッフ募集/完全在宅/20名以上の採用イメージ1
コンセントリクスでは、40ヶ国・2万5000名以上のスタッフが活躍中。グローバル企業だからこそのフラットな風土、働きやすさが整っています。
家から出ずにお仕事スタート♪終わればスグに自分の時間!
【フルリモートだから、オフィスに行く必要ナシ!】
◎通勤時間は0秒。1歩も家から出ずにお仕事開始!
◎顔出しナシで服も髪形も自由。ラフな格好でOK!
◎残業ほぼナシ。仕事が終われば自分の時間!

【オープニングスタッフだからみんなで一緒にスタート】
◎今回が採用1期目。今から始まるプロジェクト!
◎みんなで一緒にスタートできるから、安心です!
◎研修は2ヶ月!イチからのスタートでも大丈夫。

あなたにお任せするのは、世界的に有名なPCメーカーのカスタマーサポート。フルリモート&オープニングスタッフならではの魅力が、たっぷりのお仕事です。

入社時点で必要なスキルは、PCの基本操作ができること。サポート業務の進め方はイチからお教えするので、はじめての方もご安心ください。

実務がスタートしてもオンラインツールで上司に質問ができるので、在宅勤務でも不安はありません!ワークライフバランスの整った働き方、当社でいかがでしょうか?

募集要項

仕事内容
サポートスタッフ(世界的に有名なPCメーカー)◆オープニングスタッフ募集/完全在宅/20名以上の採用
お任せするのは、世界的に有名なPCメーカーのカスタマーサポート。家電量販店で必ず目にすると言っても過言ではないほど人気のPCを扱っています。主に対応するのは、PC操作に関するお困りごとや質問など。入社後は約2ヶ月の研修があるので、未経験の方もご安心ください。

【Q】お客様はどんな方?
【A】PCを購入された,個人や法人のお客様に対応します。

【Q】お問い合わせ内容は?
【A】「PCが動かなくなった」「壊れたかもしれない」「電源がつかない」など、様々です。

【Q】どうやって対応するの?
【A】オンラインでマニュアルを確認しながらご案内しましょう。基本的な応対範囲を超える内容は、専門知識を持つスタッフに対応方法を聞けるので安心です。

※対応時間は、1回平均20分ほど。1日10件程度をご案内いただく予定です。
※外出のない内勤のお仕事です。

【未経験でも安心の教育あり!】
入社後は、約2ヶ月間の研修を実施。まずは5週間の座学からスタート。その後、OJT期間が3週間あります。製品知識、システムの操作方法、お客様とのコミュニケーション方法など、イチからノウハウを学ぶことが可能です。研修最終日にはテストを行ない、知識が身についているのかを確認してから、自信を持ってデビューすることができます。

【完全在宅でもすぐに質問できます!】
勤務中に管理者へ質問できる環境をご用意する予定です。完全在宅ですが、一人で仕事を進める不安はありません!

【先輩の声をご紹介!】
・在宅勤務になってからクッキング・ジム通いなど趣味の時間が充実しています!
・家が好きなので、在宅はピッタリ!インテリアのコーディネートを楽しんでいます!
・仕事前に朝釣りを楽しんでいます!朝日を浴びながらの釣りは最高です!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■基本的なPCスキルをお持ちの方(PCの基本操作ができる方を想定しています)
◎イチから学べる研修を用意しているため職種・業界未経験、第二新卒の方、ブランクのある方など、歓迎します!

※安全にお仕事を行なっていただくため、セキュリティ対策を徹底しております。情報管理のルールを遵守いただきますよう、お願いいたします。

<こんな方、大歓迎です!>
・接客業の経験がある方
・コールセンターでの勤務経験がある方
・メリハリをつけて働くのが得意な方
・電話応対が得意な方
・仕事とプライベートを両立したい方
募集背景 \完全在宅だから全国どこでも勤務可!約20名のオープニングスタッフを積極採用/
当社は、CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がけている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーをいただいています。今回募集するのは、世界的に有名なPCメーカーの日本市場でのカスタマーサポートスタッフ。出社ナシのフルリモートワークですが充実した研修も用意していますので、サポート業務が初めてでもご安心ください。
雇用形態
契約社員

※入社時期によって、3ヶ月~3.5ヶ月の試用期間があります。
※その間の給与・福利厚生などの待遇は変わりません。
勤務地・交通
フルリモートでの勤務となります(全国47都道府県で勤務可能です!)
★在宅勤務のため、転勤はありません。
★入社に関わる手続き、入社式、研修もすべてオンラインで完結します!

【本社】〒136-0071
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー2F

<在宅の場合、下記環境が必要です>
―・―・―・―・―・―・―・―
■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子(お客様応対に集中できる環境が必要です)
■第三者の入室がなく、セキュリティリスクのない部屋
└業務部屋には私物のPC・スマホ等のデバイスは持込不可
■ブロードバンド回線
└回線要件:下り50Mbps以上/上り10Mbps以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること
※有線LAN接続が難しい場合ご相談ください
―・―・―・―・―・―・―・―
◎入社までに用意できればOK
◎業務に使用するPCや周辺機器は貸与します
交通
★在宅勤務となるため、通勤時間は0分です!
★残業も少なめなので、プライベートの時間も大切にすることができます!

【本社】
東京メトロ「錦糸町」 駅徒歩7分
総武本線・東武鉄道「亀戸」 駅徒歩9分
東京メトロ「住吉」 駅徒歩13分
勤務時間 9:00~21:00のシフト制(実働8時間)
(例)9:00~18:00、10:00~19:00、12:00~21:00

※研修期間は9時~18時の勤務を予定しています。
給与 月給27万円+各種手当
※残業手当は1分単位で全額支給します。

<月収例>
9:00~21:00のシフトの場合/月収例:29万900円
(月給27万円+残業代2万900円/月10時間程度の残業)
休日休暇 <年間休日122日(2024年度) ※2025年度は年間休日123日>
■完全週休2日制(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です)
■有給休暇(5日以上の連続取得もOK!※積極的な取得を促進しています)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日など)
■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※入社日当日から加入することができます
■残業手当(100%支給)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど ※規定あり)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■表彰制度
■服装・髪型・髪色自由
■PC貸与
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用
■定期健康診断あり(雇用時の健康診断もございます)※会社が全額負担いたします
■予防接種補助あり(条件あり)
働きがいが世界でも認められました! 2024年1月「2023-2024Greatplacetowork(GPTW)働きがいのある会社」に認定されました。日本で選出されたのは、参加企業のうち38%。働きがいを世界から認められています♪

▽社員の選んだ働きがいポイント!
年齢・性別・性的嗜好に関係なく正当な扱いを受けられる!

▽詳細はこちら!
https://hatarakigai.info/ranking/certified_companies/0131_3330.html

※GPTWは「働きがい」に関する調査・分析で一定の水準に達していると認められた会社や組織を、世界約150ヶ国のメディアで発表している専門機関です。
転職・求人情報イメージ1
「通勤時間ゼロ」「服装自由」「みんなスタートラインは同じ」など、完全在宅&オープニングスタッフだからこその魅力があります。
転職・求人情報イメージ2
完全リモート勤務なので、仕事が終わればすぐに自分の時間です。趣味にたっぷり使えるので、プライベートも充実させることができます!

プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

同社の取引先は、誰もが知る世界的に有名な企業ばかり。名前を公開できないのが惜しまれますが、今回採用される方が関わるのも人気PCメーカーです。

数々の大手企業と取引できている理由を伺うと、同社がCXソリューションカンパニーとして名を馳せているからなのだとか。ITサービス事業において、シェアは世界トップクラス。数々の実績も残しているからこそ知名度が高く、依頼が途絶えることはないそうです。

同社が認められているのは事業の実績だけではありません。2024年1月には「2023-2024Greatplacetowork(GPTW)働きがいのある会社」に認定されました。評価されたのは、年齢・性別・性的嗜好に関係なく正当な扱いを受けられる点。日本国内では参加企業のうちの38%と少なく、希少な認定を受けています。

事業規模も働きがいも一流の同社なら、ワクワクを感じながら仕事が続けられそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎誰もが知る大手ブランドの顔として活躍できます。
家電量販店では必ず目にするPCを製造する企業を支えます。お客様からすると、電話に対応するあなたがメーカーの顔です。丁寧な対応や心配りが、お客様をファンにしていくことに繋がるでしょう。対応を終えると「ありがとうございました、これで安心です」などと嬉しい言葉が届くはず。日々の仕事に喜びを感じられます。

◎オープニングスタッフだからこその期待。
今回はオープニングスタッフの募集です。あなたの経験が、今後の対応ノウハウを蓄積すると言っても過言ではありません。これからの事業成長に欠かせないポジションを担っています。

また、在宅勤務というワークライフバランスのとりやすい働き方ができるのも大きな魅力。環境が整っていれば、どこでも勤務することが可能です。新しい時代の働き方のパイオニアとして活躍することで、特別感を持って毎日を過ごせるでしょう。
厳しさ△自己管理を求められる分、不安を感じるかもしれません。
フルリモートワークは自由度が高い一方で、自分を律する必要があります。例えば在宅勤務の通信環境が良くなければ自主的に改善を図るなど、より高いクオリティの仕事を目指そうというモチベーションを保つのも、自己管理に含まれます。隣で気にかけてくれる上司がいない分、はじめは不安を感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎向上心を持って仕事に取り組める方
これまでの経験やスキルを活かしつつ、自分らしい働き方を実現したい方、自主的に知識を習得する向上心のある方に向いています。

◎通勤なしで働きたい方
完全在宅勤務なので通勤時間は0分。様々なライフスタイルに対応できるので、働く時間や場所に制約がある方をはじめ、幅広い方が同社では活躍しています。
向いていない人△自己管理が苦手な方
フルリモートワークとなるため、勤怠管理を含め、自己管理が非常に重要です。メリハリをつけて仕事もプライベートも両方楽しみましょう。

会社概要日本コンセントリクス株式会社

設立 1990年
代表者 執行役員社長 山崎 眞裕美
資本金 3億1000万円
従業員数 3000名
※グローバル(グループ連結)/30万名
事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
※派遣事業許可番号:派13-310926
事業所 ■本社
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

<事業所>
■札幌中央事業所
■札幌大通事業所
■札幌大通公園前事業所
■札幌駅前事業所
■旭川事業所
■旭川第二事業所
■葛西事業所
■大阪御堂筋事業所
■福岡中洲川端事業所
■博多東事業所
■博多西事業所
■福岡天神事業所
■那覇事業所
■うるま事業所

<センター>
■広島センター
■仙台センター
会社の取り組み 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています!

具体的には、
・従業員満足度調査アンケート(毎年実施)
・メンタルウェルネスの取り組み
・地域ボランティア活動
・地域環境保全への取り組み など。

様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。
価値観・理念について 現状維持ではなく、Gamechangerたれをモットーに今より更に良くするために日々挑戦し、お客様企業のカスタマージャーニーを創造し、未来への成長を支援します。

クライアントの成功が私達の成功であり、そのためにクライアントのビジネスを熟知し、クライアントの利益のために常に革新的な方法を模索することに集中し続けたいと思っています。驚きと感動を超える体験をクライアントとそのお客様に届けるため、ひとつのチーム、ひとつの会社を合言葉に、常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。
企業ホームページ https://japan.concentrix.com
採用ホームページ Different by Design 日本コンセントリクス株式会社
https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中!! 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書と適性テストによる書類選考
STEP2
面接(1回)※オンライン面接の為、在宅で参加が可能です。
STEP3
内定!※面接の当日~翌日ごろに結果をご連絡できる予定です。
★応募から内定までは、即日~1週間程度※時期により変動あり
★入社日:2025年1月14日
★入社にかかわる手続きや、入社式、研修も完全在宅!すべてオンラインで完結します。

<選考の流れについて>
応募いただき次第、『書類選考に必要な事前準備のお願い』についてご連絡します。在宅環境で業務ができるか、情報管理の対応が問題ないかなど簡単な情報をお伺いさせていただきます。「WEB履歴書」「適性テストの実施」と対応いただくことが多いですが、ご用意いただくためのサポートも行なっています!お気軽にご応募ください!

<Web面接で対応しています>
その他、不明点がある場合はお気軽にお問い合わせください。

<適性テストについて>
PC操作に関する基本知識を問うテストやタイピングテストを実施いたします。

<以下の点を面接時に確認いたします>
○勤務時間帯の確認
○勤務地欄に記載の在宅勤務の環境があるかの確認

<年末年始休暇期間のご案内>
年末年始休暇期間(12月27日~1月6日)前後は、選考に通常より時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
応募受付方法 ★「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。
連絡先 【本社】〒136-0071
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー2F
担当採用担当
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、大谷の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。