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取材から受けた会社の印象
ウォーターサーバ―業界大手「プレミアムウォーターホールディングス」の一員である同社。取材では、そんな同社の未来像をたっぷり伺いました。
世界規模で比較すると、日本のクラフトビールの市場は大きくなかったものの、近年では醸造所の数が急増して勢いに乗っているのだとか。さらに、クラフトビールの出荷数量も右肩上がりで、国内市場は活況だそうです。
そんな日本市場にて、「おいしいクラフトビールを、ブルワリーの想いごと届けたい」と願う丹野さんが考案した商品こそ、家庭用クラフトビールサーバー。クラフトビール×家庭用サーバーという斬新な組み合わせは、サーバー業界でもまだまだブルーオーシャンだそうです。
そのため、現時点で競合他社はごく少数。数十種類の銘柄を展開する競合も、250種類以上の品揃えで圧倒！今後も銘柄を増やし、業界大手の地位を固めていくそうです。こんな急成長中の同社なら、ワクワクしながら働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分のアイデアが売上アップにつながる充実感
2020年にスタートした、同社の家庭用クラフトビールサーバー事業。比較的新しい組織であるため、社内全体でアイデアを出しあうのが当たり前の風土だそうです。
たとえば、「販促時の衣装を目立つものにして、足を止めてもらうのはどうですか？」「タワーマンションでイベントをするのはどうでしょう？」など、社員もお客様もワクワクできるアイデアを考案。これまで多数のアイデアが実現につながっており、なかには新入社員の提案もあるといいます。このように、自分で企画したアイデアが採用され、売上アップにもつながる充実感が得られるのだと伺いました。
■お客様の嬉しい反応を間近で見られること
業界内でもまだ競合が少なく、市場をほぼ独占しているという同社の家庭用ビールサーバー事業。そのため、お客様も家庭用クラフトビールサーバーという存在自体をはじめて知る方ばかりなのだとか。そのため、ご案内すると「家で毎日クラフトビールが飲めるの！？」といった新鮮な反応が返ってくることも多いそうです。
さらに、同社のサーバーは注ぎ口や泡立ちにもこだわっているため、実際に試飲したお客様の反応も大きいのだそう。「泡立ちがなめらか！」「缶で飲むのとは全然違う！」などの声をいただけるのは、注ぎ口にクリーミーな泡を立てる「泡づけ機能」が搭載されている同社のサーバーだからこそ。自分が紹介した商品に感動し、目を輝かせているお客様の反応を見ると、思わず嬉しくなるとのことでした。
2020年にスタートした、同社の家庭用クラフトビールサーバー事業。比較的新しい組織であるため、社内全体でアイデアを出しあうのが当たり前の風土だそうです。
たとえば、「販促時の衣装を目立つものにして、足を止めてもらうのはどうですか？」「タワーマンションでイベントをするのはどうでしょう？」など、社員もお客様もワクワクできるアイデアを考案。これまで多数のアイデアが実現につながっており、なかには新入社員の提案もあるといいます。このように、自分で企画したアイデアが採用され、売上アップにもつながる充実感が得られるのだと伺いました。
■お客様の嬉しい反応を間近で見られること
業界内でもまだ競合が少なく、市場をほぼ独占しているという同社の家庭用ビールサーバー事業。そのため、お客様も家庭用クラフトビールサーバーという存在自体をはじめて知る方ばかりなのだとか。そのため、ご案内すると「家で毎日クラフトビールが飲めるの！？」といった新鮮な反応が返ってくることも多いそうです。
さらに、同社のサーバーは注ぎ口や泡立ちにもこだわっているため、実際に試飲したお客様の反応も大きいのだそう。「泡立ちがなめらか！」「缶で飲むのとは全然違う！」などの声をいただけるのは、注ぎ口にクリーミーな泡を立てる「泡づけ機能」が搭載されている同社のサーバーだからこそ。自分が紹介した商品に感動し、目を輝かせているお客様の反応を見ると、思わず嬉しくなるとのことでした。
厳しさ■柔軟かつ丁寧な対応が求められること
営業として、ビールだけでなくサーバーそのものの魅力もお伝えします。そのため、ビールの知識だけではなく、サーバーの性能についても詳細を聞かれる場面もしばしばあるのだとか。
使用方法やオシャレな外観だけではなく、注ぎ口の機能的工夫、温度管理のこだわり……大きな買い物だからこそ、お客様は機械内部の仕様や魅力を細かく検討します。お客様のお買い物を的確にサポートするためにも、商品の魅力について質問されたときは詳細にお答えしなければなりません。
商品マニュアルこそ用意されているものの、万が一わからないことがあった場合はその場しのぎの回答をせず、しっかり確認することが不可欠。本部や近くの先輩に聞いてみるなど、柔軟かつ臨機応変に対応をしなければ、お客様に満足いただけず成約にもつながりません。わからないことがあれば一つひとつ丁寧に向き合う必要があるとのことでした。
営業として、ビールだけでなくサーバーそのものの魅力もお伝えします。そのため、ビールの知識だけではなく、サーバーの性能についても詳細を聞かれる場面もしばしばあるのだとか。
使用方法やオシャレな外観だけではなく、注ぎ口の機能的工夫、温度管理のこだわり……大きな買い物だからこそ、お客様は機械内部の仕様や魅力を細かく検討します。お客様のお買い物を的確にサポートするためにも、商品の魅力について質問されたときは詳細にお答えしなければなりません。
商品マニュアルこそ用意されているものの、万が一わからないことがあった場合はその場しのぎの回答をせず、しっかり確認することが不可欠。本部や近くの先輩に聞いてみるなど、柔軟かつ臨機応変に対応をしなければ、お客様に満足いただけず成約にもつながりません。わからないことがあれば一つひとつ丁寧に向き合う必要があるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■成長意欲のある方
基本的に数値で定められているノルマはないものの、営業として継続的に成果を追いかける必要があるそうです。どうやったらお客様に満足いただき成約できるのか、試行錯誤しながら成長を目指す仕事のため、成長意欲のある方にはピッタリの仕事と言えるでしょう。
基本的に数値で定められているノルマはないものの、営業として継続的に成果を追いかける必要があるそうです。どうやったらお客様に満足いただき成約できるのか、試行錯誤しながら成長を目指す仕事のため、成長意欲のある方にはピッタリの仕事と言えるでしょう。
向いていない人■個人で仕事をしたい方
個人間で競いあうわけではなく、チームで成果を追いかけている同社。自分だけでどんどん稼いでいくような競争意識はない社風のため、「自分だけで利益を追いたい」と考える方にはあまり向いていないかもしれません。
個人間で競いあうわけではなく、チームで成果を追いかけている同社。自分だけでどんどん稼いでいくような競争意識はない社風のため、「自分だけで利益を追いたい」と考える方にはあまり向いていないかもしれません。
