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取材から受けた会社の印象
性別問わず美容意識が高まっている昨今、メンズ脱毛というマーケットが急速に拡大中。そのなかでも圧倒的な知名度と店舗数を誇る同社。勢いのある企業だからこそ、社員の働く環境づくりにも余念がありません。
そんな同社の環境のなかでもとりわけ特徴的なのは、「脱毛受け放題」の福利厚生。一般に全身脱毛には総額で数十万円以上かかりますが、同社では無料。「働きながら自分磨きも捗る！」と、社員の方々からも高評価のシステムなのだといいます。
また、大きな成果を上げた社員への表彰式を、年1回豪華な会場で開催することも好評なのだとか。顧客満足度が高かったり、素敵な店舗づくりを進めたりといったスタッフを表彰。昨年はなんと有名テーマパークのホテルで開催されたのだそう。表彰式の翌日はテーマパークで遊べ、リフレッシュできる仕組みのようです。
規模拡大に伴って社内の環境も充実させている同社。モチベーション高く働けそうな環境ですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎顧客の大きな悩みを解決できる嬉しさ。
利益よりも顧客満足度を大切にしている同社のサロンスタッフ。カウンセリングや施術を通して顧客に寄り添い、悩みを解決することが何よりのやりがいなのだといいます。
「ヒゲを剃るときに肌が荒れて、顔に自信が持てない」などと悩んでいた顧客が、自身のサポートを通して「自分に自信が持てました！」と前を向いてくれたときは、自分のことのように嬉しいのだとか。さらにその実績がリピートにもつながり、自分の収入やキャリアにも反映される環境。「顧客を支える」という想いを胸に、日々高いモチベーションを持って働けるのだと伺いました。
利益よりも顧客満足度を大切にしている同社のサロンスタッフ。カウンセリングや施術を通して顧客に寄り添い、悩みを解決することが何よりのやりがいなのだといいます。
「ヒゲを剃るときに肌が荒れて、顔に自信が持てない」などと悩んでいた顧客が、自身のサポートを通して「自分に自信が持てました！」と前を向いてくれたときは、自分のことのように嬉しいのだとか。さらにその実績がリピートにもつながり、自分の収入やキャリアにも反映される環境。「顧客を支える」という想いを胸に、日々高いモチベーションを持って働けるのだと伺いました。
厳しさ▲現場デビューはスピーディです。
入社後に2週間の研修が用意されているとはいえ、その次の3週間目からは店頭に立ち、受付・カウンセリング業務を担当するというスケジュールです。もちろん先輩がフォローしてくれる環境ではありますが、主体的に学びを整理してこのスピード感についていかなければなりません。
「受付はこの手順で」「カウンセリングはここがポイント」など、研修内容を自分でかみ砕いて整理しておかなければ、顧客対応がうまくできず店頭で困ってしまうでしょう。
入社後に2週間の研修が用意されているとはいえ、その次の3週間目からは店頭に立ち、受付・カウンセリング業務を担当するというスケジュールです。もちろん先輩がフォローしてくれる環境ではありますが、主体的に学びを整理してこのスピード感についていかなければなりません。
「受付はこの手順で」「カウンセリングはここがポイント」など、研修内容を自分でかみ砕いて整理しておかなければ、顧客対応がうまくできず店頭で困ってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自分なりに頑張れるポイントを見つけられる方
デビューも早期である環境のなか、「美容業界に詳しくなりたい」「収入を上げたい」などの目標を持っている方はとりわけ成長スピードが速いのだといいます。美容業界で、かつ年収も安定している同社において自分が何を実現したいのか、目標を設定できる方は特に活躍できるでしょう。
デビューも早期である環境のなか、「美容業界に詳しくなりたい」「収入を上げたい」などの目標を持っている方はとりわけ成長スピードが速いのだといいます。美容業界で、かつ年収も安定している同社において自分が何を実現したいのか、目標を設定できる方は特に活躍できるでしょう。
向いていない人▲柔軟な対応が苦手な方
事業拡大を進めている同社の成長はとにかくスピーディ。だからこそ、研修が終わってすぐに店頭での業務を実践するなど目まぐるしい日々が続きます。そのため、目の前の仕事にじっくり落ち着いて取り組みたいという方は、あまり向いていないかもしれません。
事業拡大を進めている同社の成長はとにかくスピーディ。だからこそ、研修が終わってすぐに店頭での業務を実践するなど目まぐるしい日々が続きます。そのため、目の前の仕事にじっくり落ち着いて取り組みたいという方は、あまり向いていないかもしれません。
