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取材から受けた会社の印象
『ORIHICA（オリヒカ）』というブランド名は、「Original High Category」の略。「ORiginal=独創的で」「HIgh=高いレベルで」「Category=違う切り口」という3つのキーワードの頭文字から名付けられました。そんな『ORIHICA』のブランドコンセプトは、”Key to the new lifestyle”。世代の、時代の、そして次世代のライフスタイルの”鍵”となることを目指しています。お客さまもスタッフも常に新たな楽しさを見つけられるブランドとして、2004年からコレクションをスタートしました。
『ORIHICA』では、着心地が良く、型崩れしにくく、扱いやすいアイテムが揃っているのが特長です。最近ではパジャマスーツも話題に。働き方が多様化する中で、堅すぎず緩すぎない格好が好まれているなど時代に合ったスタイルを提唱し続けている同社。今後の新作も楽しみです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客さまに喜んでいただくことで、自分の存在価値を感じられること。
店舗の多くはショッピングセンターなどに入っているため、目的なくご来店される方や、お買い物をする予定のない方もいらっしゃいます。せっかく足を運んでいただいたお客さまなので、みんなで丁寧に対応しているのだとか。「買うつもりは全然なかったんだけど、良い買い物ができた！」と喜んでいただけると、自分がそのお店にいる価値を感じられるそうです。
また、接客する中でお客さまのお好みやご要望を伺い、思いやりを持ってアドバイス・ご提案することで「ありがとう」と言っていただけるのが何より嬉しいとのこと。「何か自分がお手伝いできることはないか？」を考えながら対応すると、お客さまに喜んでもらえたり、自分の存在価値を感じられたりとやりがいも増えていきます。
店舗の多くはショッピングセンターなどに入っているため、目的なくご来店される方や、お買い物をする予定のない方もいらっしゃいます。せっかく足を運んでいただいたお客さまなので、みんなで丁寧に対応しているのだとか。「買うつもりは全然なかったんだけど、良い買い物ができた！」と喜んでいただけると、自分がそのお店にいる価値を感じられるそうです。
また、接客する中でお客さまのお好みやご要望を伺い、思いやりを持ってアドバイス・ご提案することで「ありがとう」と言っていただけるのが何より嬉しいとのこと。「何か自分がお手伝いできることはないか？」を考えながら対応すると、お客さまに喜んでもらえたり、自分の存在価値を感じられたりとやりがいも増えていきます。
厳しさ△お客さまのご要望や好みを聞き出す力を身につけることが必要。
スーツと言ってもお客さまの好みや目的はさまざまですし、「こちらが何をすればご満足いただけるのか」も違うとのこと。そうしたお客さまのニーズをくみ取りながら、納得していただくための提案力や伝える力を身につける必要があります。
スーツと言ってもお客さまの好みや目的はさまざまですし、「こちらが何をすればご満足いただけるのか」も違うとのこと。そうしたお客さまのニーズをくみ取りながら、納得していただくための提案力や伝える力を身につける必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客さまの立場に立って、親身になって動ける方
たとえばジャケットを探しているお客さまには、セットで着るインナーやシャツ、それに合わせるネクタイなど、お客さまがコーディネートをイメージできるような提案が喜ばれます。「どうしたらお客さまのお役に立てるか？」を自分で考えながら進めていける方に向いているでしょう。
たとえばジャケットを探しているお客さまには、セットで着るインナーやシャツ、それに合わせるネクタイなど、お客さまがコーディネートをイメージできるような提案が喜ばれます。「どうしたらお客さまのお役に立てるか？」を自分で考えながら進めていける方に向いているでしょう。
向いていない人△自分の仕事だけに集中したい方
接客はチームで行ないます。周囲を見て協力する必要があるので、自分だけのペースで仕事を進めたり、協調性のない方には向いていません。
接客はチームで行ないます。周囲を見て協力する必要があるので、自分だけのペースで仕事を進めたり、協調性のない方には向いていません。
