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取材から受けた会社の印象
「結果にコミットする」のフレーズでおなじみの、会員制プライベートジムRIZAP。その運営を手がける同社が2022年7月に新たにスタートさせたのが、『chocoZAP』です。
従来のジムとの違いは、誰もが運動を継続しやすく、効果を実感できる「簡単」「便利」「楽しい」、をコンセプトにした24時間営業のコンビニジムということにあります。
フィットネスはもちろん、エステや脱毛、ゴルフ、アプリの健康アドバイスなど、これら全てが月額2980円で使い放題。圧倒的なコストパフォーマンスが支持され、現在急速に勢いを増しています。
最近は、初めにchocoZAPを利用してみて、「もっと本格的にボディメイクしたい」と感じ、RIZAPに移行する方も多いそう。こうした相乗効果もあって、全社的な売上はきわめて好調とのこと。これからの成長にも期待できそうな企業だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の声が直接届きます。
サポートスタッフの役目は、お客様満足度を向上させること。chocoZAPのお客様は他のジムに比べて運動初心者が圧倒的に多いため、お客様をサポートした分、お客様のボディメイクや日々の生活での彩りの成果に大きく貢献することができます。
お客様の目標達成や感謝の言葉がやりがいに繋がります。
そこで「このマシンはここを鍛えることが目的なので、こんな風に使うといいですよ」「このランニングマシンはボタンでスピードを調整できるので、まずはゆっくりめで始めるのがおすすめですよ」とアドバイスすることで、お客様から非常に喜ばれます。「初めての利用で不安だったけど助かりました！」「また来ます！ありがとうございました！」などと言われるたび、やりがいを感じるでしょう。
■日本中で話題のジムを陰から支えます。
2022年のサービス開始以来、全国規模で急速に店舗拡大をしているchocoZAP。テレビやWebでのCMを目にする機会も多く、会員数もすさまじい勢いで増えています。こうした日本で話題のコンビニジムのお客様満足度を高めるべく、今回新設されたのがサポートスタッフです。
というのも事業成長には利用者数を増やすことが欠かせず、そのためには大前提お客様からの高い評価が必要になるからです。新規店舗が着々と増えている現在、日常の中でchocoZAPを見かける機会も少なくないはず。自分の仕事が会社の成長に寄与していることを肌で感じられるのも、嬉しいポイントでとのことでした。
サポートスタッフの役目は、お客様満足度を向上させること。chocoZAPのお客様は他のジムに比べて運動初心者が圧倒的に多いため、お客様をサポートした分、お客様のボディメイクや日々の生活での彩りの成果に大きく貢献することができます。
お客様の目標達成や感謝の言葉がやりがいに繋がります。
そこで「このマシンはここを鍛えることが目的なので、こんな風に使うといいですよ」「このランニングマシンはボタンでスピードを調整できるので、まずはゆっくりめで始めるのがおすすめですよ」とアドバイスすることで、お客様から非常に喜ばれます。「初めての利用で不安だったけど助かりました！」「また来ます！ありがとうございました！」などと言われるたび、やりがいを感じるでしょう。
■日本中で話題のジムを陰から支えます。
2022年のサービス開始以来、全国規模で急速に店舗拡大をしているchocoZAP。テレビやWebでのCMを目にする機会も多く、会員数もすさまじい勢いで増えています。こうした日本で話題のコンビニジムのお客様満足度を高めるべく、今回新設されたのがサポートスタッフです。
というのも事業成長には利用者数を増やすことが欠かせず、そのためには大前提お客様からの高い評価が必要になるからです。新規店舗が着々と増えている現在、日常の中でchocoZAPを見かける機会も少なくないはず。自分の仕事が会社の成長に寄与していることを肌で感じられるのも、嬉しいポイントでとのことでした。
厳しさ■体力面での負担を感じることもあります。
今回採用される方はずっと同じ店舗で働くわけではなく、近隣の20店舗のサポートを任されることが特徴。1日あたり2～3店舗を回るため、1日に何度も人混みの電車に揺られることになります。その上、メンテナンス作業では、時に重いマシンの搬出・搬入を手伝うことも。そのため体力的な厳しさを感じることもあるかもしれません。
■環境が変わりやすい状況です。
chocoZAPは2022年にスタートしたばかりのサービスのため、高頻度で方針が変わるといいます。「来月のオープン店舗が増えます」なんてことも時として起こりうるでしょう。常日頃から事業成長スピードが速い環境であるため、慣れないうちはスピード感に圧倒されてしまうことがあるそうです。
今回採用される方はずっと同じ店舗で働くわけではなく、近隣の20店舗のサポートを任されることが特徴。1日あたり2～3店舗を回るため、1日に何度も人混みの電車に揺られることになります。その上、メンテナンス作業では、時に重いマシンの搬出・搬入を手伝うことも。そのため体力的な厳しさを感じることもあるかもしれません。
■環境が変わりやすい状況です。
chocoZAPは2022年にスタートしたばかりのサービスのため、高頻度で方針が変わるといいます。「来月のオープン店舗が増えます」なんてことも時として起こりうるでしょう。常日頃から事業成長スピードが速い環境であるため、慣れないうちはスピード感に圧倒されてしまうことがあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■向上心のある方
社員の頑張りを応援する社風が強く根付いている環境です。「頑張りたい」という想いがあるほど活躍できる環境のため「強い想いをもっている方」「主体的に動ける方」「意欲的に頑張れる方」などにピッタリです。
社員の頑張りを応援する社風が強く根付いている環境です。「頑張りたい」という想いがあるほど活躍できる環境のため「強い想いをもっている方」「主体的に動ける方」「意欲的に頑張れる方」などにピッタリです。
向いていない人■チャレンジングな環境が苦手な方
chocoZAPはスタートしてから約1年半。次々と新規施策、チャレンジが発生するため、業務フローも日々アップデートされます。そのため、臨機応変な対応が求められます。定められたルールに沿ってルーティーンワークをこなしたい方には向いていません。
chocoZAPはスタートしてから約1年半。次々と新規施策、チャレンジが発生するため、業務フローも日々アップデートされます。そのため、臨機応変な対応が求められます。定められたルールに沿ってルーティーンワークをこなしたい方には向いていません。
