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取材から受けた会社の印象
同社が運営するラーメン店『一風堂』。約300店舗を展開し、味・サービス・内装などで高い評価を受け続けている人気店です。みなさんも一度は見聞きしたことがある店舗ではないでしょうか。
そんな『一風堂』は、どこの店舗へ行っても活気があり、スタッフの方もお客様も笑顔でいらっしゃることがとても印象的です。今回の取材で、その笑顔と活気の理由について伺いました。
同社には、「『笑顔』と『ありがとう』を大切にする」という社風が強く根付いており、それが全スタッフに浸透しているとのこと。だからこそ店内は活気にあふれ、笑顔が絶えず、さらにそれがお客様にも伝わっているそうです。また、この社風は国内店舗のみならず世界共通だといいます。
味だけでなく、ホスピタリティにもこだわる同社。ここならやりがいを持って活躍できるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■成長を実感できること
調理・接客・店舗運営など、すべてにおいて経験がモノをいう世界だといいます。経験を積んでいくうちにスムーズにできる業務が増えたときには、自らの成長を実感できるそうです。
また同社では多彩なキャリアパスがあるため、理想のキャリアを叶えて成長を強く実感する場面もあるとのこと。実際に店舗で2~3年経験後、本社で管理本部を担う先輩社員も多いそうです。社内公募制度も広く活用されているそうで、スキルアップできる環境で色んな業務に挑戦できるのは嬉しいポイントでしょう。
■お客様に喜んでもらえること
心を込めてお客様に食事を提供し、「おいしい!」と言ってもらえることは何よりも嬉しいとか。自分が自信を持って湯切りしたラーメンなどを、笑顔でおいしそうに食べてもらえると、“この仕事をやっていてよかった”と思えるそうです。このようにお客様に喜んでもらえるやりがいを感じるでしょう。
■スタッフの成長を見られること
店長を目指すために、アルバイトスタッフ教育などにも携わると伺いました。なかなかうまく調理や接客ができない後輩に対しても、しっかりと向き合って教育を行なうといいます。一つずつ丁寧に教え、スタッフが一人前に成長したとき、指導する側としての喜びを感じるでしょう。
調理・接客・店舗運営など、すべてにおいて経験がモノをいう世界だといいます。経験を積んでいくうちにスムーズにできる業務が増えたときには、自らの成長を実感できるそうです。
また同社では多彩なキャリアパスがあるため、理想のキャリアを叶えて成長を強く実感する場面もあるとのこと。実際に店舗で2~3年経験後、本社で管理本部を担う先輩社員も多いそうです。社内公募制度も広く活用されているそうで、スキルアップできる環境で色んな業務に挑戦できるのは嬉しいポイントでしょう。
■お客様に喜んでもらえること
心を込めてお客様に食事を提供し、「おいしい!」と言ってもらえることは何よりも嬉しいとか。自分が自信を持って湯切りしたラーメンなどを、笑顔でおいしそうに食べてもらえると、“この仕事をやっていてよかった”と思えるそうです。このようにお客様に喜んでもらえるやりがいを感じるでしょう。
■スタッフの成長を見られること
店長を目指すために、アルバイトスタッフ教育などにも携わると伺いました。なかなかうまく調理や接客ができない後輩に対しても、しっかりと向き合って教育を行なうといいます。一つずつ丁寧に教え、スタッフが一人前に成長したとき、指導する側としての喜びを感じるでしょう。
厳しさ■理想のキャリアを歩むためには実績も必要なこと
同社では、社内公募を通じてエリアマネージャー、管理部門、海外店舗の店長など、様々なキャリアを叶えられます。しかし、理想のキャリアを歩むためには店舗スタッフとして、実績をつくっていくことが必要不可欠だといいます。
「どうしたらお店を盛り上げることができるのか」などのアイデアを積極的に出したり、売上を上げるためにスタッフの育成に力を入れたり。日々の自己研鑽やスタッフの管理などはもちろんのこと、主体的に行動していくことの大変さがあるでしょう。
同社では、社内公募を通じてエリアマネージャー、管理部門、海外店舗の店長など、様々なキャリアを叶えられます。しかし、理想のキャリアを歩むためには店舗スタッフとして、実績をつくっていくことが必要不可欠だといいます。
「どうしたらお店を盛り上げることができるのか」などのアイデアを積極的に出したり、売上を上げるためにスタッフの育成に力を入れたり。日々の自己研鑽やスタッフの管理などはもちろんのこと、主体的に行動していくことの大変さがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■チームワークを大切にできる方
同社には、自分だけが飛びぬけて活躍するよりも、チーム全体でお客様に愛される店舗を目指していく社風があるといいます。先輩や同僚、後輩と協力しながら、チームでお店を盛り上げていきたい方には向いています。
同社には、自分だけが飛びぬけて活躍するよりも、チーム全体でお客様に愛される店舗を目指していく社風があるといいます。先輩や同僚、後輩と協力しながら、チームでお店を盛り上げていきたい方には向いています。
向いていない人■指示がないと行動できない方
店長になるとスタッフの管理を任されるなど、自らスタッフに指示を出すことが求められる立場になります。先輩から指示が出されるまで行動できない方は、向いていません。
店長になるとスタッフの管理を任されるなど、自らスタッフに指示を出すことが求められる立場になります。先輩から指示が出されるまで行動できない方は、向いていません。