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取材から受けた会社の印象
「Joya(ジョーヤ)」という靴ブランドをご存知でしょうか?スイス生まれの靴ブランドなのですが、素足の歩行と比べ最大5倍もの衝撃を吸収する靴を展開。日本でもシニア層から高い人気を集めているそう。
そんな商品を販売している同社では「人間の一番大切な部分である健康を支えられる会社でありたい」という想いを大切にしているのだそう。そんな会社へと成長するためにある取り組みをしていると言います。
それが、「お客様に喜んでいただくために考え、行動すること」。その一環として、顧客リストを細かく作成し、お客様の誕生日まで把握しているのだそう。そして常連様には会社負担で誕生日プレゼントを贈るなどお店とお客様の関係性をより強める取り組みを行なっています。
多くのお客様から信頼を集めるのは、会社をあげた取り組みの成果だとわかりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎成果が出しやすいこと
催事を行なう場所を訪問するのは、半年に1回ほどです。中には常設店を持たない地域にも訪問。そのような地域のお客様にJoyaの靴をお届けしたい一心で、時間をかけて商品の説明を行なうなど、丁寧な接客をします。そうすると、購入を即決してくれる方もいるのだとか。商品は、1日に8~9足売れる日もあると言います。商品自体が1足あたり5万円近くと高価なものだからこそ、多くの人に届けられたという事実が仕事のモチベーションになるそうです。
催事を行なう場所を訪問するのは、半年に1回ほどです。中には常設店を持たない地域にも訪問。そのような地域のお客様にJoyaの靴をお届けしたい一心で、時間をかけて商品の説明を行なうなど、丁寧な接客をします。そうすると、購入を即決してくれる方もいるのだとか。商品は、1日に8~9足売れる日もあると言います。商品自体が1足あたり5万円近くと高価なものだからこそ、多くの人に届けられたという事実が仕事のモチベーションになるそうです。
厳しさ△特徴的な働き方に慣れるまで大変であること
イベントは1週間連続での開催になります。7連勤する必要があるため、連続で働くことに対して最初は体力的負担が大きいのだそう。さらに、イベントは基本的に社員ひとりで回します。長期間、ひとりで催事を切り盛りしないといけないため、気を張りながら働くことも。身体的な負担を感じるタイミングが多くあるでしょう。
イベントは1週間連続での開催になります。7連勤する必要があるため、連続で働くことに対して最初は体力的負担が大きいのだそう。さらに、イベントは基本的に社員ひとりで回します。長期間、ひとりで催事を切り盛りしないといけないため、気を張りながら働くことも。身体的な負担を感じるタイミングが多くあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ひとつの場所に留まらず働くことが楽しいと感じる方
イベントで全国各地の百貨店・商業施設に訪問します。それも、1週間で新たな土地に行くので、常に新鮮な気持ちで働くことができるそう。ひとつの店舗に留まらず、日本中を飛び回ることが楽しいと考えられる方に向いています。
イベントで全国各地の百貨店・商業施設に訪問します。それも、1週間で新たな土地に行くので、常に新鮮な気持ちで働くことができるそう。ひとつの店舗に留まらず、日本中を飛び回ることが楽しいと考えられる方に向いています。
向いていない人△お客様に自ら話しかけられない方
催事での販売のため、百貨店・商業施設にいるお客様に声を掛け、商品に興味を持ってもらうことが大切です。また、イベントではレジ担当が別にいるため、営業中は接客がメインの仕事。そのため、積極的に声を掛けられない消極的な方は向いていません。
催事での販売のため、百貨店・商業施設にいるお客様に声を掛け、商品に興味を持ってもらうことが大切です。また、イベントではレジ担当が別にいるため、営業中は接客がメインの仕事。そのため、積極的に声を掛けられない消極的な方は向いていません。