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取材から受けた会社の印象
京阪神エリアを中心に、分譲賃貸マンションやタワーマンションをはじめとした賃貸仲介業などを手がける同社。大阪市中央区や西区などの都市部に住みたい方が多く来店されるそうです。
数ある不動産会社の中でも同社が選ばれる理由は、オートロックなどの設備や立地にこだわった「物件の良さ」に加え、お客様への「対応の早さ」にあるとのこと。
なんでも、SNSに力を入れているそうで、そのフォロワー数は2万人超え。DMやコメントを通して物件の空き状況などをスピーディーに共有できるそうで、なかなか時間が作れない単身のお客様や、最後まで悩みたいと思われているお客様から好評をいただいているそうです。
さらに、店内は落ち着きのあるオシャレな雰囲気。じっくり話せる環境のため、女性のリピーターが多いというお話にも納得です。確かな強みを持って事業を展開する同社でなら、今後も安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいお客様の中には、サイトなどでエリアの情報や物件情報を調べてから来店される方も多くいらっしゃいます。そのときに、「なぜこのエリアが良いと思っているのか」「この物件のどこに惹かれたのか」など、お客様の希望や背景を丁寧に見つけていくのが大事なのだとか。ヒアリングを重ねて、お客様にとってぴったりな物件を見つけられることがやりがいにつながります。中には、当初お客様が選んできた物件ではなく、こちらから提示した物件に決まることも。「はじめはこっちが良いと思ってたんだけど、提案してくださったこの物件のほうが、私の希望にぴったりだったの。○○さんにいろいろ聞いてもらってよかった」と、感謝の言葉をいただくことも多いそうです。
厳しさお客様に最適な物件を選ぶことは、決して簡単ではありません。立地、間取り、家賃、周辺環境など、考えるべきことが多くあり、その一つひとつが相互に関係して物件の良し悪しが決まります。それだけに経験が少ないうちは、自信を持てない場面もあるかもしれません。大切なのは、『お客様目線』を忘れないこと。一人ひとり違うお客様の気持ちをしっかり汲み取った上で、最適な提案ができるかどうか。歩合給の有無にも関わってくる、重要なポイントです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人時間をかけて知識の習得をサポートする体制を整えている会社なので、分からないことを素直に質問するなど、積極的に学ぼうとする方が向いています。また、経験や学歴を問わない募集ですから、経験や学歴にコンプレックスがあるという方にもおすすめです。
向いていない人お客様は、物件にある程度あたりをつけてからご来店される時代です。インターネットで分かる情報だけを説明しても仕方がないので、その街のことをよく知るために空き時間を利用して外に出るなど、活発な行動が大切。そういったことが好きではない方は、あまり活躍できないかもしれません。
