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取材から受けた会社の印象
今回の採用で、入社される方が活躍するのは、セレクトショップ『FREAK’S STORE』。取材の中では幅広い年齢層から根強いに支持を集め、毎年店舗を拡大している様子もうかがえました。
人気の理由について詳しくお伺いすると、1つは「セレクトの基準」にあるのだとか。市場のトレンドを分析し、最近では「韓国テイスト」「古着MIX」といったテイストを取り入れた商品の企画・仕入れを行なっており、世間からの関心も高まっているそうです。
また、自社で展開しているブランドは、トレンドを素早くキャッチして商品をつくっているのだとか。アパレル業界では1年ほど前から買い付け・企画を行なっている企業・ブランドも多いですが、同社の場合そのときのトレンドに合わせて企画・デザインしている、というお話でした。
旬なニーズへ柔軟に応える姿勢に、多くの人気を集める『FREAK’S STORE』。今後が楽しみになった取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に貢献できた実感。
店舗には幅広い年齢層のお客様がご来店されます。なかには、スタッフとの会話を楽しみたい方、商品知識やトレンドを知りたい方、自分に何が似合うのかわからない方など、一人ひとりのニーズやお買い物の目的は異なります。
そんなお客様との会話を通し、ご案内や商品の提案を行なうことが販売スタッフのミッション。それぞれのお客様に合わせた接客を実施することで、お買い物の時間がより楽しいものとなり、お客様の笑顔を見ることができたり、「あなたから買えてよかった！」などお褒めの言葉をいただけたりすることも多いそうです。こうした瞬間は、仕事のやりがいにつながるでしょう。
店舗には幅広い年齢層のお客様がご来店されます。なかには、スタッフとの会話を楽しみたい方、商品知識やトレンドを知りたい方、自分に何が似合うのかわからない方など、一人ひとりのニーズやお買い物の目的は異なります。
そんなお客様との会話を通し、ご案内や商品の提案を行なうことが販売スタッフのミッション。それぞれのお客様に合わせた接客を実施することで、お買い物の時間がより楽しいものとなり、お客様の笑顔を見ることができたり、「あなたから買えてよかった！」などお褒めの言葉をいただけたりすることも多いそうです。こうした瞬間は、仕事のやりがいにつながるでしょう。
厳しさ△接客の質を向上させる難しさ。
例えば、お客様が商品の組み合わせ方で悩んでいた場合、商品知識を伝えるだけでは喜んでいただけません。お客様がどんな洋服を持っているのかをヒアリングし、店内にある商品でコーディネートを一緒に考える、といったニーズに合わせた提案・接客が何より大切になります。とはいえ最初のうちは、お客様がどんなニーズを抱えているのか、どう行動すればそのニーズへ応えられるのか、わからない場面もあるでしょう。加えてトレンドに応じて、接客をブラッシュアップしていくことも、仕事の厳しさにつながりそうです。
例えば、お客様が商品の組み合わせ方で悩んでいた場合、商品知識を伝えるだけでは喜んでいただけません。お客様がどんな洋服を持っているのかをヒアリングし、店内にある商品でコーディネートを一緒に考える、といったニーズに合わせた提案・接客が何より大切になります。とはいえ最初のうちは、お客様がどんなニーズを抱えているのか、どう行動すればそのニーズへ応えられるのか、わからない場面もあるでしょう。加えてトレンドに応じて、接客をブラッシュアップしていくことも、仕事の厳しさにつながりそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人に喜んでもらうのが好きな方
◎周囲と協力して仕事に向き合える方
店舗には毎日多くのお客様がご来店されます。より多くのお客様に楽しんでいただくため、時には一人のお客様を店頭、試着室、レジなど分担してご案内することもあります。コミュニケーションを大切にできる方であれば、スタッフとの連携、そしてお客様を笑顔にすることができるため、活躍できるでしょう。
◎周囲と協力して仕事に向き合える方
店舗には毎日多くのお客様がご来店されます。より多くのお客様に楽しんでいただくため、時には一人のお客様を店頭、試着室、レジなど分担してご案内することもあります。コミュニケーションを大切にできる方であれば、スタッフとの連携、そしてお客様を笑顔にすることができるため、活躍できるでしょう。
向いていない人△会話が苦手な方
お客様に興味を持ち、会話を通してお客様に合わせた接客をするお仕事です。初めての方と会話をすることが苦手な方は、慣れるまで時間がかかるかもしれません。
お客様に興味を持ち、会話を通してお客様に合わせた接客をするお仕事です。初めての方と会話をすることが苦手な方は、慣れるまで時間がかかるかもしれません。
