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取材から受けた会社の印象
＜お客様想い、社員想いなレッドバロン＞
1972年の創業以来、お客様第一主義を大切にしてきたレッドバロン。その姿勢が顕著に表れているのが「パーツ保証」です。というのも、それまでの販売中古車は当たり外れがあるのが当たり前。そこに着目し、年式の古い中古車でも安心してご購入いただけるようにしたそうです。
また、ツーリング先でも同じサービスが受けられるようにするため、店舗拡大にも着手。いつでもすぐにサポートができるよう、近い店舗の定休日を分ける工夫も行なっているといいます。
お客様だけでなく、社員想いであるのも同社の魅力。年間休日を増やしたり、オフシーズンは土日休みの希望が通るようにしたり。ワークライフバランスを実現できる環境づくりに注力しているとのことです。
お客様はもちろん、社員にも心から満足してもらえるように向き合う同社。そんな会社でなら、安心して長く働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎接客を通してバイク仲間との絆が生まれます。
世界30以上のメーカーや新車、中古車など、幅広く取り扱う同社。さまざまな種類のバイクを扱っているからこそ、お客様も明確な購入意思を持って来店される方もいれば、軽く見に来る、遊びに来る、といった方も多いとのこと。そのため、同社ではお客様とスタッフみんなで会話を楽しむ接客スタイルを大切にしているといいます。
お客様とバイク談義をする中で、気づけばすっかり仲が深まっていた、なんてことも少なくないそう。時には、お客様が「暑い中お疲れ様」と差し入れをしてくれたり、ツーリングの際にお店に顔を出してくれたりすることもあるのだとか。接客を通して、バイク仲間と繋がれる嬉しさがあるのがこの仕事の醍醐味です。
世界30以上のメーカーや新車、中古車など、幅広く取り扱う同社。さまざまな種類のバイクを扱っているからこそ、お客様も明確な購入意思を持って来店される方もいれば、軽く見に来る、遊びに来る、といった方も多いとのこと。そのため、同社ではお客様とスタッフみんなで会話を楽しむ接客スタイルを大切にしているといいます。
お客様とバイク談義をする中で、気づけばすっかり仲が深まっていた、なんてことも少なくないそう。時には、お客様が「暑い中お疲れ様」と差し入れをしてくれたり、ツーリングの際にお店に顔を出してくれたりすることもあるのだとか。接客を通して、バイク仲間と繋がれる嬉しさがあるのがこの仕事の醍醐味です。
厳しさ△状況に応じて力仕事も発生します。
バイクの取り回しは力仕事。300kgあるバイクをトラックに積んだり、エンジンがかからない時に手で押したり。仕事中、気づいたら体力を消耗していた、なんてことが多いそう。そのため、体力的な負担は避けられないでしょう。
接客に関しては、お客様の質問に対して、分かりやすく説明したり、専門用語をかみ砕いて説明したりする必要があるとのこと。お客様に満足いただける工夫をするために、常に最新情報をキャッチアップしなければならず、仕事と休日の切り替えがない…と感じることもあるとのお話でした。
バイクの取り回しは力仕事。300kgあるバイクをトラックに積んだり、エンジンがかからない時に手で押したり。仕事中、気づいたら体力を消耗していた、なんてことが多いそう。そのため、体力的な負担は避けられないでしょう。
接客に関しては、お客様の質問に対して、分かりやすく説明したり、専門用語をかみ砕いて説明したりする必要があるとのこと。お客様に満足いただける工夫をするために、常に最新情報をキャッチアップしなければならず、仕事と休日の切り替えがない…と感じることもあるとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎バイクが好きな方
1972年創業の同社のデータベースには、これまでの長い歴史の中で取り扱ってきたさまざまなバイクやパーツの情報が蓄積されています。それらをお客様にご案内するためには、ある程度知識が必要ですが、それは仕事をしていく中で自然と身に付くそう。「バイクが好き」という気持ちのある方であれば、きっと前向きに取り組んでいただけるため、活躍が期待できるでしょう。
1972年創業の同社のデータベースには、これまでの長い歴史の中で取り扱ってきたさまざまなバイクやパーツの情報が蓄積されています。それらをお客様にご案内するためには、ある程度知識が必要ですが、それは仕事をしていく中で自然と身に付くそう。「バイクが好き」という気持ちのある方であれば、きっと前向きに取り組んでいただけるため、活躍が期待できるでしょう。
向いていない人△協調性に欠ける方
同社では、お客様に満足いただけるようなサービスを提供するため、チーム一丸となって良いお店づくりに取り組んでいるとのこと。整備士との連携も求められるので、チームワークを大切にできない方には向いていません。
同社では、お客様に満足いただけるようなサービスを提供するため、チーム一丸となって良いお店づくりに取り組んでいるとのこと。整備士との連携も求められるので、チームワークを大切にできない方には向いていません。
