- 【事業内容】
- ■弁護士業（一般民事全般）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 法律事務所のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆法律知識０でもOK！／ITシステム導入＆DX化推進中 今回は法律事務所の交通事故部門での募集となります。あなたには、交通事故に遭われた方の窓口受付担当者として、ご相談受付から契約手続き完了までをサポートするお仕事をお任せします。＜具体的な仕事内容＞ ◆ご相談者様のサポート 交通事故に遭われた方の窓口受付担当者として、ご相談受付から契約手続き完了までをサポートします。 ▼必要事項のヒアリング・入力 お電話で必要事項のヒアリングを行ない、システムへ入力します。 ▼弁護士への引継ぎと契約手続きサポート 弁護士へ引き継ぎを行ない、ご依頼のお手続きに進む場合には、保険会社やご本人とやりとりして、契約手続き完了までをサポートします。 ※フォローするのは契約完了まで。その後はほかのスタッフが引き継ぎます。 ◆治療院の先生のサポート 定期的なLINE等でのご連絡や、交通事故に関する質問が寄せられた場合、対応できるものは資料を参照しながら回答します。 ＼仕事のポイント／ ★はじめは法律知識は問いません！ 「専門知識がないと難しいかも...」「今まで法律に触れてこなかった...」「本当に未経験でも大丈夫かな」そんな方も大丈夫。はじめは法律的な知識は不要です。基本的にマニュアルなど基本項目はご用意しています。知識・スキルは入職後に身につけられるのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキルをお持ちの方 └タイピングや基本的な操作ができる方を想定しています。 └所内ではSlack、Notion、Zoomなど様々なツールを導入しています。 ＜以下のような方は歓迎します！＞ ★コミュニケーションを大切に仕事を進められる方 ★主体的に業務に取り組める方 ★カスタマーサポート・営業・接客業のご経験をお持ちの方 ★誰かの役立つ実感を持ちながら働きたい方 ＜キャリアアップ＆キャリアチェンジも可能です！＞ 経験を積めばリーダーとしてマネジメントに挑戦する機会もあります！そのほか、パラリーガルといった職種へのキャリアチェンジも可能！ |
| 募集背景 | 2014年に創業した弁護士法人PRESIDENT。これまで民事を専門として多くのご相談者様のお悩みを解決してきました。法律事務所としてはいち早くDX部門を設置することで、ITを活用した顧客対応や業務効率化も実現。今後もより多くのご相談者様のお悩みを解決したいと考えています。 今回は民事の中でも交通事故部門のカスタマーサポートの募集。さらに多くのご相談様に貢献するため、組織体制の強化を行なう運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間は試用期間となります。期間中の待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京または鹿児島の当法人事務所
◎配属は希望を考慮して決定します。 ◎転勤はありません。 【東京事務所】 〒107-0051 東京都港区元赤坂1-1-15 ニュートヨビル5F 【鹿児島事務所】 〒890-0053 鹿児島県鹿児島市中央町9-1 鹿児島中央第一生命ビルディング8F 交通
【東京事務所】
各線「赤坂見附駅」より徒歩2分 東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」より徒歩2分 東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩8分 【鹿児島事務所】 鹿児島市電「鹿児島中央駅前駅」より徒歩1分 JR各線「鹿児島中央駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業は月平均20時間以下です。 |
| 給与 |
【東京事務所】 月給24万円以上＋各種手当 ※上記の月給には、みなし残業代（5万1600円・35時間分）が含まれます。超過分は別途全額支給いたします。 【鹿児島事務所】 月給21万円以上＋各種手当 ※上記の月給には、みなし残業代（5万円・40時間分）が含まれます。超過分は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日以上＞ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ★5日以上の連休取得が可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与支給可能性あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月2万円まで） ■オフィス内禁煙 ■服装・髪型・ネイル自由 |
| 先輩と一緒に徐々に覚えます！ | 最初は先輩が仕事の流れをレクチャー。実務を担当しながら、仕事の流れを覚えていきましょう。 トークスクリプトやマニュアルはしっかりと整備。システム上に登録されている内容を確認しながらコミュニケーションが取れるので、未経験の方でもご安心ください。電話をする前に先輩としっかりロールプレイングを行なうため、安心して取り組むことができます。 一通りの業務が担当できるようになるまでは1ヶ月ほどを想定。徐々に慣れていきましょう。 ★口頭での質問・相談はもちろんのこと、チャット（Slackを導入しています。）で先輩へいつでも質問・相談できる環境。マニュアルだけではわからない内容があれば、気軽に質問してみてください。 |
| 配属部署 | 現在カスタマーサポートとして活躍している先輩は4名。20代～30代が中心で、全員中途入社です。 部署内の雰囲気は良好で、日頃から弁護士と事務スタッフの垣根を越えて質問や相談をしあっています。困ったことがあれば、先輩になんでも質問してみてください。 また、事務所内の交流も盛んです。月に1回達成会を行なう他、事務所内でケータリングを頼んで談笑しながら楽しむなど、お互いに交流を深めています。馴染みやすい環境です。 |
| 会社名 | 弁護士法人PRESIDENT |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表 吉田 倫子・笹原 健太 |
| 資本金 | 2,003,000円 |
| 従業員数 | 45名（2024年10月時点） |
| 事業内容 | ■弁護士業（一般民事全般） |
| 事業所 | 【東京事務所】 〒107-0051 東京都港区元赤坂1-1-15 ニュートヨビル5F 【鹿児島事務所】 〒890-0053 鹿児島県鹿児島市中央町9-1 鹿児島中央第一生命ビルディング8F |
| 企業ホームページ | https://www.legalsmart.jp/ |
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