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取材から受けた会社の印象
アスリートも使用する家庭用の医療機器を販売する同社。社員の中には2人のうち1人が年収1000万円プレーヤーなのだとか。
高収入を得られる理由は、研修に秘密があります。まずは本社研修でトーク例などの基礎を学び、営業としての一歩目を踏み出せるのだそう。
他にも、トップセールスが他の社員にノウハウを惜しみなく教える教育体制があります。しかも、ただ教えるだけではありません。お客様の年齢層や健康状態、購入された商品を分析しています。そうすることで成功事例から誰でも成果を出せるように整えているのだとか。成功をひとり占めするのではなく、共有するからこそ、高い年収が得られているのだと言います。
そんな手厚い教育体制があることで、営業初挑戦でも続けやすい環境です。実際に直近1年間の定着率は約90％以上。このような点からも長く続けられる会社だとわかりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎働く環境を自分に合わせられること
同社では、店長として経験や実績を積んだ社員は、キャリアプランを柔軟に変化させることができます。例えば、家庭の事情から長期間の出張が難しくなった社員がいれば、内勤と通常営業の併用を提案。出張の期間を減らした働き方を提案することで、社員は無理なく、仕事を続けられるようになったのだそう。
また、経営者としての腕を磨きたい社員がいれば、グループ会社の経営を提案。営業としてこれまでに培ったビジネスのノウハウを活かし、新たなキャリアを築いていると言います。ひとつの会社だけにとどまらない点は、自分自身の飛躍の場を広め、成長を感じられる機会を増やすことに繋がるでしょう。
◎お客様から感謝されること
「あなたと出会えて良かった！あなたから購入したい！」と言って頂けることも多く、お客様に寄り添って接客するからこそ、その分たくさん感謝され、やりがいを感じることができます。
4ヶ月間も同じ商業施設にいるからこそ、お客様との仲も深まります。誕生日には寄せ書き、バレンタインデーにはチョコレートをいただくこともあったそう。過去には交通事故の後遺症で料理が出来なくなってしまったお客様が、料理ができるようになり卵焼きを作って社員にふるまってくれたことも。店員とお客様の垣根を越えて関われることにうれしさを感じる社員は多いのだそうです。
その他にも、イベントの度に100枚以上のお手紙が寄せられたり、カスタマーサポートのお電話でも7割ほどがお褒めの言葉だったりとお客様の笑顔を引き出せる仕事であり、自身のファンを増やせる仕事なので、仕事のモチベーションを高められるそうです。
同社では、店長として経験や実績を積んだ社員は、キャリアプランを柔軟に変化させることができます。例えば、家庭の事情から長期間の出張が難しくなった社員がいれば、内勤と通常営業の併用を提案。出張の期間を減らした働き方を提案することで、社員は無理なく、仕事を続けられるようになったのだそう。
また、経営者としての腕を磨きたい社員がいれば、グループ会社の経営を提案。営業としてこれまでに培ったビジネスのノウハウを活かし、新たなキャリアを築いていると言います。ひとつの会社だけにとどまらない点は、自分自身の飛躍の場を広め、成長を感じられる機会を増やすことに繋がるでしょう。
◎お客様から感謝されること
「あなたと出会えて良かった！あなたから購入したい！」と言って頂けることも多く、お客様に寄り添って接客するからこそ、その分たくさん感謝され、やりがいを感じることができます。
4ヶ月間も同じ商業施設にいるからこそ、お客様との仲も深まります。誕生日には寄せ書き、バレンタインデーにはチョコレートをいただくこともあったそう。過去には交通事故の後遺症で料理が出来なくなってしまったお客様が、料理ができるようになり卵焼きを作って社員にふるまってくれたことも。店員とお客様の垣根を越えて関われることにうれしさを感じる社員は多いのだそうです。
その他にも、イベントの度に100枚以上のお手紙が寄せられたり、カスタマーサポートのお電話でも7割ほどがお褒めの言葉だったりとお客様の笑顔を引き出せる仕事であり、自身のファンを増やせる仕事なので、仕事のモチベーションを高められるそうです。
厳しさ△お客様に配慮しながら話さなければならないこと
イベントに参加されるお客様の多くは40代～60代と、社員よりも年齢が高い方が中心です。中には、杖を突かれている方や車いすの方も来店されるので、お客様に合ったサポートや配慮が必要です。
様々な方が参加されるので、提案やコミュニケーション、話し方などはお客様ごとに変える必要があるのだそう。年齢に合わせて丁寧な言葉遣いを意識したり、子どもには特に優しく話しかけたりと注意することが必要です。そんな中でも「予防」の大切さについて普及するために、過去の事例や予防医療に関する知識を身に付けることが求められます。
イベントに参加されるお客様の多くは40代～60代と、社員よりも年齢が高い方が中心です。中には、杖を突かれている方や車いすの方も来店されるので、お客様に合ったサポートや配慮が必要です。
様々な方が参加されるので、提案やコミュニケーション、話し方などはお客様ごとに変える必要があるのだそう。年齢に合わせて丁寧な言葉遣いを意識したり、子どもには特に優しく話しかけたりと注意することが必要です。そんな中でも「予防」の大切さについて普及するために、過去の事例や予防医療に関する知識を身に付けることが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎成長できる環境を求めている方
同社では、1000万円プレーヤーになったり、社長になったりと、キャリアを自分自身で広げられます。そのため、自ら「高収入を得る」や「社長になる」などの具体的な夢や目標を立て、実現に向けて行動できる方に向いています。
同社では、1000万円プレーヤーになったり、社長になったりと、キャリアを自分自身で広げられます。そのため、自ら「高収入を得る」や「社長になる」などの具体的な夢や目標を立て、実現に向けて行動できる方に向いています。
向いていない人△周りの意見を受け入れられない方
事前に知識は必要ありませんが、入社後の研修や先輩から教わる業務・アドバイスを吸収し、それらを活かした営業活動ができる方でなければ活躍は難しいでしょう。
事前に知識は必要ありませんが、入社後の研修や先輩から教わる業務・アドバイスを吸収し、それらを活かした営業活動ができる方でなければ活躍は難しいでしょう。
