Consumidor do futuro: como se preparar para o futuro do consumo até 2027

O consumidor do futuro já está moldando decisões e vai ganhar ainda mais força até 2027. Mudanças em tecnologia, bem-estar e confiança estão ...

Interações mais personalizadas, proativas e eficientes: o futuro da IA para experiência do cliente

De chatbots para assistentes e agentes virtuais, a inteligência artificial entra com papel de protagonista para transformar a maneira como as marcas ...

People centric: a importância da organização centrada nas pessoas

Uma cultura people centric organiza decisões, processos e métricas a partir dos colaboradores, clientes e rede de apoio. Conexões humanas, propósito ...

Inovação organizacional: conceito, benefícios e como fomentar

A inovação como estratégia organizacional é ideal para competir melhor, mudar como a empresa opera e entregar mais valor com menos atrito, seja nas ...

Inovação organizacional: conceito, benefícios e como fomentar

Gestão da inovação: o que é, por que importa e como aplicar na prática

Intraempreendedorismo: o que é, como funciona e por que importa

Indicadores de inovação: conheça os principais e como usá-los