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sfaと事例に関するyukio2005のブックマーク (2)

  • 社内システムと連携させて業務情報を見える化

    あらゆる情報の見える化を図る ディーコープは、独自のビジネスモデルで企業の購買プロセスの総合的な支援を行うベンチャー企業だ。 同社が取り扱うのは、建設資材などの直接財から、蛍光灯やトイレットペーパー、名刺などの間接財まで、企業が購買するありとあらゆるもの。それらを購入する企業に対して、購買プロセスを支援し、電子化する「見積@Dee」、「契約@Dee」などのサービスを提供。単に仕組みを提供するだけでなく、バイヤー企業の購買プロセスを見直して、購買コストの削減や調達要件の適正化を実現するサービスを提供している。 同社は2006年2月に、オンデマンドのSFA/CRMサービス、Salesforceを導入し、営業管理と案件管理に活用。さらに社内の他のシステムと連携させることで、営業現場で必要なあらゆる情報の見える化を図り、営業力の強化を実現した。 営業プロセスを標準化、営業力の底上げを図る 同社の営

    社内システムと連携させて業務情報を見える化
  • 丸善、SFAにDynamics CRMとWebReportを採用--プロセスの可視化図る

    印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます マイクロソフトと日ビジネスコンピューター(JBCC)は5月14日、s書店大手の丸善の営業支援システム(SFA)を「Microsoft Dynamics CRM 3.0」とJBCCのビジネスインテリジェンス(BI)ソリューション「WebReport」で刷新したことを発表した。 新システムの導入により丸善は、営業プロセスのパイプライン管理、進捗状況の把握、業務プロセスの整理、効率的な情報配信、および案件プロセスの可視化などを図る。既存システムとの連携も行う。 過去のSFA導入課題として、メール管理、スケジュール管理、社内基幹システムなどのツールの併用によるダブルワーク、現場浸透の不徹底、業務レベルの部門間での温度差、業務部門と情報部門の不

    丸善、SFAにDynamics CRMとWebReportを採用--プロセスの可視化図る
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