＜質問＞ 会社のホームページを運営しています。 新規の問合せが来るように意識して、この数カ月、ほぼ毎週のようにコンテンツを追加やサイトの改善に取り組んでいます。 その結果、色んな数字が以前よりも良くなりました。検索エンジンでの順位が上がり、アクセス数も増え、直帰率も大分下がりました。また、閲覧時間や閲覧ＰＶも良い数字になってきました。 しかし、肝心のお問い合わせがなかなか増えません。 一体何がいけないんでしょうか。 ＜回答＞ 検索エンジンの順位が上がり、アクセスが増えたということは、ＳＥＯ対策がしっかりできているということですね。また、直帰率が下がったというのも、ユーザーを魅了するコンテンツが作れている可能性が高いと思います。 では、何故お問い合わせが増えないんでしょうか。 ＜ユーザー視点からみたホームページ閲覧行動＞ アクセス解析の内容を踏まえて、ユーザーの行動を想像してみましょう。 ①
