(記事によると) ■勝ちたいのなら、喋ってはいけない 口喧嘩に勝つためには、威嚇のような大声を出したり、ベラベラまくし立てるように話してはいけません。 「まずは冷静になり、相手をよく観察することです。一歩引いた視点で相手とやりとりができるようになります」 「相手がなぜ怒っているのか、感情的になっているのかを分析します。しかし、話しながら考えるのは難しいため、聞き役に回るのが良いです。黙っていても相手はどんどん話してくれます」 ※相手のきつい言葉に反論したくなりますがそこは堪えて聞き手に回るのがポイント ■相手の言葉から反論する材料を揃える 「沈黙は金」ということわざがありますが、まさにその通りです。下手にこちらが喋ると相手にとって有利な情報を提供してしまいます。「何とか言えよ!」と言われても二言三言で返し、相手に話をさせましょう。 相手の話が一段落したところでようやく口を開くのです。 饒舌
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