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横尾宣政（創業者）。 創業者の横尾氏は野村證券出身。野村に20年間勤務した後の1998年6月、独立してGCIを設立した。パートナーは、野村企業情報時代の部下、羽田拓氏だった。 横尾氏は、野村を退社するに当たって外資系の証券会社や銀行、さらには大手商工ローン会社などから誘いを受けた。だが、スカウトには一度も会わなかったという。 GCIの設立目的は、株式投資相談に関するデータベース・マーケティングを行うことだった。 当時の野村證券のの支店は、客の特性を掌握する営業マンの能力が著しく低下していた。一人ひとりの営業マンに能力があった頃は、収益も上がりクレームも少なかった。 実績を上げる営業マンは、人を見る眼を持っている。そうでなければ客の気持ちは分からない。営業実績とクレーム件数は反比例する。 ところが当時の野村には組織としての営業ノウハウが存在せず、すべてを個々の力に頼っていた。営業マンの客の掌

HOME » アンテナ » KIBUN » 辛口TwitterやポジティブFacebookに流せない一言を―気持ちでゆるーくつながる定型文SNS 日々のちっちゃなストレスや不満・不安……仕方がないことはわかっているけど…… わたしのこの気持ち、なかったことにできない！誰かきいてきいて！……でも変に反論されるのもイヤ！！ というときって、はいありますね。 わたしは、Twitterに「ばーかばーか」とひとことだけ流したり……幸い、フォロワーさんはそっと見て見ぬふりしてくれるいい方ばかりですが、いまやTwitterはしっかり辛口。毒舌や皮肉が行き交っていて、不用意な発言は炎上のもと。Facebookはリアル知人がいるだけに、ダウナーな話はできなさそう……。 ネットづきあいでも、いまや言いたいことは言えなくなってきました。 そんなとき、こんなやるせない・悲しい・疲れた・嬉しい「気持ち」をすくい上げ