セールスフォース・ドットコムはどのように 「Salesforce」を活用しているか？ ～社内活用事例のご紹介～ 株式会社セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセスマネジメント部 部長 仲澤 輝宏 Salesforce.com “The Model” マーケティング Web訪問人数 インサイドセールス 見込み顧客 営業 商談 顧客フォロー 売上 X 顧客情報獲得％ X 商談化％ X クロージング％ X 契約更新％ = 見込み顧客 人事 採用、人事評価 = 商談 運用・営業企画 テリトリー管理 設定変更 IT 機器管理 問合せ管理 = 売上 経理・管理 サービス提供開始 コミッション支払 = 売上 サポート 顧客サポート 問合せ回答 Salesforce.com “The Model” マーケティング Web訪問人数 インサイドセールス 見込み顧客 営業 商談 顧
これってちょっと良さげかな～♪ ぷちブログ その日気になった機材・楽器としてエフェクター、アンプ、ギター、それらの改造・MODをご報告(+最近はスマホ、IT関連も少々)♪ 色々と音楽関係の記事を読んでいましたら、先月2014/3/20のあちら米国ハリウッドにありますパラマウント・スタジオで開催されたガン研究をサポートする第2回目のイベント「2nd Annual Rebels With A Cause※ Cancer Research」で、Oracleの社長 Larry Ellison氏と、Salesforce.comの社長 Marc Benioff氏が意外な人とX!!です。分かりますよね、元X Japanのピアニスト Yoshiki氏と「We are X」だそうです。 ※ ジェームズ・ディーンの代表的な映画「理由なき反抗(Rebels Without A Cause)」をもじった言葉で一般
クラウドが備えるスケーラビリティやアベイラビリティ、そして膨大な処理能力を実現する技術として、MapReduceやキーバリュー型データベースが注目を浴びています。「リレーショナルデータベースはもう古い」という人さえいるほどです。 ところが、そんな話題の新テクノロジーに背を向けて、既存技術であるリレーショナルデータベースを核にしつつクラウドを構築し、絶大なスケーラビリティと信頼性を実現している企業があります。セールスフォース・ドットコムです。 彼らはMapReduceもキーバリュー型データベースも使わずに、どうやってスケーラビリティや信頼性を備えたクラウドを実現しているのでしょうか？ 同社が公開している情報はそれほど多くないのですが、それらをつなぎ合わせて見えてきたいくつかの技術的な仕組みを、何回かに分けて紹介したいと思います。 Salesforceはどれほどスケーラブルか 同社のクラウドが
クラウドの登場によってSIerの収益モデルが脅かされようとしています。その主な理由は2つあります。 1つは、プラットフォームとしてクラウドを利用することで、いままでの受注案件に含まれていたハードウェア費用、冗長構成のための作業費など高い利益を得られていた部分がなくなり、ソフトウェアの開発費用のみが丸裸になること。 もう1つは、そのソフトウェア開発でさえ、Salesforce CRMのようにSaaSが普及することでスクラッチからの開発が減って開発内容はカスタマイズ中心にシンプルになり、開発期間も短くなるため、案件あたりの単価が低下すること。 このような状況にSIerはどう対応していけばいいのでしょうか？ その疑問を解くため、昨日、9月15日に都内のホテルで行われたセールスフォース・ドットコムのイベント「Cloudforce Japan」の展示会場に飛び込んで、すでにクラウド対応のビジネスを始
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