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1. ブランディング 2. マーケティング 3. カスタマーリレーションシップ 4. 人事関連 職場での従業員によるソーシャルメディアの利用について 職場での従業員のソーシャルメディア活用の利点 ・社内外でのコミュニケーションの活性化 ・顧客とのやり取りのコスト 削減 ・従業員のモチベーションアップ / 離職率の低下 ・社内ナレッジの蓄積 ・ポジティブな社内カルチャーの生成 ・生産性の向上 職場での従業員のソーシャルメディア利用の注意点 ・情報の漏洩 ・個人的発言と公式発言の区別 ・チェック / 管理の厳しさ ・従業員同士のFriend / Unfriend ・社内モラルの低下 ・生産性の低下 職場においてソーシャルメディアは諸刃の刃 職場でのソーシャルメディア利用制限に関して ・完全に禁止する ・ 禁止はしないが、推奨もしない ・会社の業務利用に限定して許可する ・利用を奨励する 結論か
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