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「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン“炎上”を説明 勉強会で経験共有へ（1/2 ページ） 「Twitterの特性を理解せずキャンペーンを行ってしまった。申し訳ない」――UCC上島珈琲は2月9日、同社のTwitterキャンペーンがユーザーから批判を受け2時間弱で中止した問題について、ITmediaなどネットメディア向けに説明の場を設け、改めて謝罪した。 ソーシャルメディアを活用したマーケティング活動に同社が取り組むのはこれが初めて。マスマーケティングと同じ考え方に基づいた一方的な情報配信が失敗につながったとし、「ユーザーに混乱をきたしたと反省している」と、同社グループEC推進室の坂本晃一室長は話す。 Twitterは企業とユーザーが直接対話できる貴重な窓口と感じており、失敗を糧に今後も活用していきたいという。Twitterマーケティングの勉強会を開いてその内容を公開
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昨日，KDDIが，10月19日に予定されているau冬モデルの発表会でTwitterを活用するとのニュースがあった。 ・au、冬モデルを19日に発表 Twitterも活用 （ITmedia，2009/10/16) 記事にある通り，発表会の前段階でTwitterアカウント（@au_official)を立ち上げ，そこで発表会に関する情報を事前に流すとともに，発表会当日の模様をリアルタイムに中継するとのこと。 今まで，イベントに参加したTwittererが自発的に実況中継することは多くあり，最初に活用した津田大介氏をモジって tsudaる などと言われているが，企業自身がtsudaるというのは新しいアプローチだ。 その中で，#au2009というハッシュタグを使用する旨もあわせて発表された。このハッシュタグとは「#」で始まる単語のことで，ユーザーが申し合わせて共通に使うことで，特定の話題やイベントに
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