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ユーザーの声を拾いあげる効果的な『お問い合わせフォーム』 | ランサーズ社長日記
いいね！ 0 ツイート B! はてブ 36 Pocket 2 ベータサービスはユーザー公開してからが勝負である。ユー... いいね！ 0 ツイート B! はてブ 36 Pocket 2 ベータサービスはユーザー公開してからが勝負である。ユーザーの声に迅速に答え、最初に投入したコア機能部分にうまく「声」を肉付けしていけば、よりよいサービスへと近づいていく。 しかし、そもそもの【ユーザーの声】自体を拾い上げるのも難しい。そこで、今回は「お問い合わせフォーム」に絞って、非常に簡単だが意外と実践されていないいくつかの、ユーザーの声を拾いあげる効果的な『お問い合わせフォーム』を考える。 問い合わせフォームとその周辺のTIPSをまとめてみました。参考になればと思います。 １．お問い合わせフォームを設ける ２．お問い合わせフォームに不要な項目は付けない ３．すべてのページからお問い合わせフォームへリンクをする ４．お問い合わせをmailtoだけで行わない ５．しかし、mailtoのお問い合わせも用意する ６．問い合わせには必
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2007/04/11 リンク