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「上手くいかなかったのはなんでだと思う？」と聞くと「私が悪かったんです…」って返ってくるんだけどどうしたらいい？みなさんの対処法
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記事へのコメント277件
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shiraishigento
この手の質問がそもそもダブルバインドに使われる場面が多いんだよね。理由を述べたら「言い訳するな」、反省の弁なら「謝るな」的な隙を生じぬ二段構えで、残念ながら相手を支配屈服させるために使う人が結構いる。
punkgame
本当のこと言えば「言い訳するな」と言われるし、この手の“てめーの中でもう答えが決まっていてそれ以外ハズレ”質問は私が悪うございましたと言わなきゃ終わらないし、したらこう言うしかないもんな。
sujoyu
なんで部下が萎縮した回答しかしないんだと思う？それはなんで？環境のせい、相手のせいにするな！お前なあ、環境じゃなくて自分を変えないと成長できないぞ？（質問以外実体験）私が悪いです以外ないでしょ。
tsubasanano
“「俺は原因わかってるけどお前はわかってないだろ」に聴こえる。「すみせんわかりませんでした、わたしが悪かったんです」。「どんな情報やプロセスがあればうまく行っただろうか一緒に考えよう」とやるのがいい”
hiroomi
監視現場で早押しクイズ化した手順の対処がこれだった。そして流れた。”それはサッと「いや君の能力不足ではないよ。こうこうこういう理由が有ったからだと僕は思う」って答えを言うと信頼関係が結べる”なの。
rck10
「自分も分からないから一緒に考えよう」じゃなく「俺は答えを知ってるけどお前の成長の為にクイズ大会します」感が滲み出てるからじゃないの。まずは上の側から弱みを開示しないと心理的安全性は構築されない。
richest21
この4月に初めて部下を持ってすぐに部下がミスしたから傾聴できる&問題解決を本人に考えさせられる有能な上司を装いたくて聞いてみたけど信頼関係ゼロだから詰められているとしか受け取って貰えなかった、かな？
catbears
こうすればうまく行くと思いやりました、ってことだろうしそれだと業務内容や方法とか成果の評価を全部従事者が作り出して決定して行動してて、管理職は何もしてないってことになるんじゃないかな。
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