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「テクニカルライティング」で、伝わる文章を書くコツ - トラストバンクテックブログ
こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 プロダクトグループのみきです。 自治体職員専用ビジ... こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 プロダクトグループのみきです。 自治体職員専用ビジネスチャットの「LoGoチャット」をメインに、複数の自社プロダクトをサポートしています。 LoGoチャット上でお問合せ対応をする中で、分かりやすい文章作成技術を学びたいと思うようになりました。 そこで今回は、書籍を通して学んだ「テクニカルライティング」について、紹介します。 テクニカルライティングとは テクニカルライティングのポイント 1. 一文一義で書く 2. 一文50文字程度で書く 3. 結論から書く テクニカルライティングの活用シーン 1. 社内のコミュニケーション 2. ユーザーマニュアルの作成 「読み手」と「目的」を想定する 読み手の目的別に、マニュアルを構成する 「参考情報」や「注意文」など、情報の要素を分けて書く 3. 障害報告書の作成 分かりやすく書く 主担当者以外にも伝わるよ
2024/12/14 リンク