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記事へのコメント114件
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lan_taso
「焦げ臭くなって本体溶けた」って、「安いからしかたない」とか「サポート切れてる」別次元な気が…。なんというか…給料安いから仕事サボって当たり前、もう会社やめたから対応しません、みたいな感じ
pmakino
DELLのサポート電話番号ってフリーダイヤルだったと思ったけど…。あと「そしてなにより、DELL製品は安定してていいんじゃないっつって母親に勧めた俺の立場」<そりゃ単に見る目がなかっただけのこと。
michiko78
ソニーのバッテリーが原因で発火事故が多発し騒ぎになったのは記憶に新しい つ http://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=AS2M1500V%2015082006
s-miyashita
id:kabakiyo さん、実際当たり外れがあるのかもしれませんが、それはそれで問題ではないかと。消費者として、サポートには外れがないことが求められるんだと思いますし、それこそがメーカーの差別化ポイントではないかと
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DELLには幻滅した！（写真追記）
まあ聞いてくれ。 先日母親から電話が来て、ノートパソコン（DELL純正）が壊れたっつーのよ。 なんか異... まあ聞いてくれ。 先日母親から電話が来て、ノートパソコン（DELL純正）が壊れたっつーのよ。 なんか異様に発熱して、ファンのあたりとか溶けてしまったらしい。 おおまかな状況としては 電源オン ↓ 起動中に画面停止 ↓ キー操作一切受け付けず ↓ 電源ボタン長押しでも反応せず ↓ 電源ケーブル抜く ↓ バッテリー内臓のため電源消えず ↓ 仕方ないので放置 ↓ しばらくするとこげ臭い ↓ 見ると異常に発熱して本体溶け出してる ↓ そのうち電源切れて発熱停止 って感じらしい。当然その後は起動せず。 で、どうすりゃいいか分からんからDELLのサポートに電話したんだと。すると 母「こういう状況なんですけど。」 ↓ デ「少々お待ち下さい」 ↓ １５分以上放置 ↓ 母（フリーダイヤルじゃないから電話代も掛かるのに困る） ↓ デ「当該機種は購入から５年以上経過しておりますので、ご質問等には一切お答えできま
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