ホームプレスリリースECと店頭を横断した購買行動を可視化するコマース調査2024 生活者のリスクヘッジ購買が進む デジタル化がもたらす購買行動の変化を調査 株式会社電通デジタル(本社:東京都港区 代表取締役社長執行役員:瀧本 恒 以下、電通デジタル)は、生活者の購買行動に関する、EC(オンライン)と店頭(オフライン)を横断した「EC・店頭をまたぐ購買行動実態調査2024」を実施しました。この調査は2022年から実施しており、今回で第3回目となります。 本調査では、主要商品(13カテゴリー29商品)をベースに、認知・比較検討・購買・購買後の各フェーズにおいて、ユーザーがどのようなチャネルに触れ行動をしているのか、4,350人を対象にアンケートを行いました。本レポートでは調査の一部結果を発表します。 ■調査概要 新型コロナウイルス感染症による社会影響が薄れ、生活者が日常を取り戻す中、購買行動に